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Base de conocimientos de asistencia

Asistencia para problemas de inicio de sesión: Cómo activar o reactivar mi cuenta Intel y la cuenta del Centro de recursos y documentación

Tipo de contenido: Mensajes de error   |   ID del artículo: 000059704   |   Última revisión: 12/11/2025

Descripción

  • No se puede iniciar sesión en la cuenta Mi Intel, ya que está desactivada.
  • No se puede abrir la cuenta.
  • No se puede iniciar sesión.
  • No se puede volver a registrar debido a que la cuenta está desactivada, incluso si está activa con Intel
  • No puede iniciar sesión en su cuenta del Centro de licencias de autoservicio (SSLC) de FPGA.
  • No se puede acceder al almacén de Design-In Tools (DIT) debido a que el acceso Developer Zone Premier (DZP) está desactivado

Resolución

Para acceder y derechos para los usuarios de My Intel:

La cuenta podría estar desactivada debido a un registro incompleto o inactividad durante más de 18 meses según la política de Úselo o Perderlo. Regístrese nuevamente para reactivar la cuenta.

Siga los pasos a continuación para reactivar la cuenta:

  1. Vaya a la página de registro .
  2. Complete toda la información necesaria.
  3. Proporcione el nombre de usuario preferido o establezca la dirección de correo electrónico como nombre de usuario.
  4. Haga clic en el siguiente paso y envíelo.
  5. Se enviará una verificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada.
    NotaSi no recibe la verificación de correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o spam.
  6. Inicie sesión en la página de inicio de sesión .

Para el Centro de recursos y documentación (RDC):

  1. Vaya a la página de registro .
  2. Complete toda la información necesaria.
  3. Proporcione el nombre de usuario preferido o establezca la dirección de correo electrónico como nombre de usuario.
  4. Haga clic en el siguiente paso y envíelo.
  5. Se enviará una verificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada.
    NotaSi no recibe la verificación de correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o spam.
  6. Inicie sesión en la página de inicio de sesión .

Para FPGA SSLC (Centro de licencias de autoservicio):

  1. Ir al Centro de licencias de autoservicio de FPGA
  2. Haga clic en Inscribirse en Intel® FPGA Centro de licencias de autoservicio (SSLC).
  3. Complete todos los detalles necesarios.
  4. Después de registrarse en el Centro de Autoservicio de Licencias de FPGA, puede tomar hasta 24 horas para que su cuenta y credenciales se completen en nuestro sistema.
  5. Espere a recibir el correo electrónico de bienvenida del Centro de licencias y luego espere 24 horas adicionales antes de intentar iniciar sesión.

Si el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support

Más información

Proceso de reactivación para cuentas RDC y A&E.

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Este artículo se aplica a 18 productos.
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