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La pantalla táctil dejó de funcionar y muestra el código de error 10 en Intel® NUC kit de laptop M15

Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000059615 | Última revisión: 03/01/2024

Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*

Descripción

La pantalla táctil de Intel® NUC M15 Laptop Kit - LAPBC710 deja de funcionar. El problema puede producirse después de instalar el controlador de E/S serie.

El siguiente error se mostrará en el Administrador de dispositivos:

Intel® Precise Touch and Stylus (Intel® PTS) - Base Driver - Port #1

This device cannot start. (Code 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

Resolución

Descargue el paquete de controladores para Intel® NUC kits de computadoras portátiles M15 - LAPBC710 y LAPBC510.
Instale elcódigo d river Serial IO SetupSerialIO.exe desde SerialIO-Win10_Win11-30.100.2129.8.
Instale el controlador iTouch desde el paquete de controladores.
Realice un reinicio en frío.
Si el problema persiste, realice una nueva instalación del sistema operativo Windows*.

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