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Configurar la función "Mostrar aplicaciones inactivas" en ACTIVADO hace que se bloquee Intel® Killer™ aplicación del Centro de control

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000059563   |   Última revisión: 22/09/2022

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*
Controlador Killer E2400 Gigabit Ethernet Versión del controlador: "9.0.0.50" Software Killer Control Center 2.4.3337.0 (más reciente en DC) Dell XPS 8930 Versión del BIOS: 1.1.16

Descripción

La configuración Mostrar la función De aplicaciones inactivas activada en la ficha Motor de priorización hace que la aplicación centro de control de Intel® Killer™ se congele y se bloquee.

Luego, no es posible volver a activarlo para detener el problema, ya que la aplicación se bloquea justo después de iniciarla.

Resolución

Realice una instalación limpia del Centro de control de Intel® Killer™. Al realizar la instalación limpia, al desinstalar el software, compruebe que la siguiente ruta de acceso se haya borrado correctamente:

"C:\Archivos de programa\Red Killer\Centro de control Killer\".

Habrá un archivo denominado user.xml allí. Primero, desinstale y vuelva a instalar el software y compruebe que el archivo user.xml esté cubierto.

Si el problema persiste, reproduzca el problema y proporcione a la Asistencia al cliente de Intel® una copia del archivo "user.xml" del momento en que el sistema experimenta los colapsos para un análisis posterior. Asegúrese de que el archivo esté lleno de datos antes de enviarlo a la Asistencia al cliente Intel®.

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