¿Cómo les doy a mis empleados el derecho de solicitante de garantía?

• ¿Cómo permito que mis empleados presenten reclamaciones de garantía en nombre de nuestra empresa?
• ¿Podemos usar un correo electrónico genérico o grupal para enviar tickets de reemplazo anticipado en garantía (AWR)?

Se requiere el derecho de Solicitante de garantía antes de que los empleados puedan enviar solicitudes de Cambio anticipado en garantía (AWR) en línea sin necesidad de resolución de problemas.

Solo los administradores de socios pueden asignar la función Solicitante de garantía a otros empleados. Consulte las instrucciones a continuación.
Los cambios pueden demorar hasta un día hábil en reflejarse en el Centro de soporte en línea.

• Espere hasta un día hábil para que los cambios se reflejen en el Centro de asistencia en línea.
• Los administradores de socios y los delegados de administrador de socios no necesitan el rol de solicitante de garantía; ya está integrado en los derechos de administrador.
• El rol solo está disponible para cuentas Prestige. (AWR no está disponible para las cuentas de socios).

Instrucciones para otorgar el derecho al Solicitante de garantía (solo para administradores de socios)

PASO 1
Inicie sesión en el sitio web de Intel® Partner Alliance .

PASO 2
Haga clic en el vínculo Perfil empresarial .

PASO 3
Haga clic en Responsabilidades y, a continuación, haga clic en Administrar personal.
Seleccione el nombre del empleado.

PASO 4
Seleccione la casilla Rol de solicitante de garantía en Acceso.