Actualice a la versión más reciente de gráficos Intel®: controlador DCH de Windows® 10 para solucionar el problema.
Para instalar manualmente la Intel® Graphics Driver en Windows® 10:
- Identifique el controlador de gráficos Intel® que está disponible en su computadora.
- Vaya al Centro de descargas o al sitio de controladores del fabricante de su equipo para descargar el controlador de gráficos más reciente.
- Si utiliza el Centro de descargas, para mejorar los resultados, filtre según la familia de controladores de gráficos Intel® (identificada en el paso 1) y Windows* 10.
- Descargue el controlador de gráficos más reciente para gráficos Intel® y Windows* 10.
- Si el controlador de archivo estaba contenido en un archivo zip, descomprima el archivo en una ubicación o carpeta designada.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Inicio de Windows y seleccione el Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Sí cuando se le solicite permiso de Control de cuentas de usuario.
- Expanda la sección Adaptadores de pantalla .
- Haga clic con el botón derecho en la entrada de gráficos Intel® y seleccione Actualizar controlador.
- Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo.
- Haga clic en Examinar y seleccione el directorio donde se encuentran los archivos del controlador.
- Haga clic en Aceptar y, por último, en Siguiente. Ahora se están instalando los controladores.
- Reinicie el equipo.
Si se produce algún inconveniente al seguir estas instrucciones, póngase en contacto con la Asistencia de Intel®. Para ello, haga clic en el enlace ubicado en el banner azul en la parte inferior de esta página.