El adaptador de red convergente Ethernet Intel® X540-T2 se sobrecalentó y no puede establecer una conexión

• El adaptador de red se puede detectar con Intel® PROSet Adapter Configuration Utility (Intel® PROSet ACU), pero de acuerdo con eso, el enlace se encuentra interrumpido, aunque figura como conectado.
• Al retirar físicamente la tarjeta, se siente un leve olor a quemadura eléctrica alrededor de la mitad de la placa.
• Se probó en otro sistema y ACU informó que la tarjeta se sobrecalentó.

Después de realizar el aislamiento del hardware, si el problema persiste, continúe con el reemplazo del adaptador. Consulte los pasos a continuación sobre cómo verificar la versión del adaptador Ethernet para continuar con el reemplazo de la garantía.

1. Consulte el número de ensamble de circuito impreso (PBA) del adaptador. Consulte Identificar el modelo de adaptador de red Intel® mediante el número PBA para conocer cómo obtener el número PBA de la tarjeta física.
2. Confirme que el adaptador de Ethernet Intel® tenga los autoadhesivos YottaMark* y BradyID* adheridos. Los autoadhesivos son etiquetas de autenticación.
3. Si el número de PBA del adaptador no aparece en la Lista de adaptadores Ethernet Intel® de comercio minorista compatibles, es un adaptador de un fabricante de equipos originales (OEM) o de LAN en la placa base (LOM). Comuníquese con el fabricante para solicitar más ayuda.
4. Si se confirma que el adaptador es una versión de comercio minorista, envíe una solicitud acerca de la información de la garantía para su reemplazo.