Cómo diagnosticar y resolver problemas de audio en kits de Laptop Intel® NUC

Documentación

Resolución de problemas

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14/09/2022

Si experimenta problemas relacionados con el audio en su Intel® NUC, le recomendamos que primero actualice lo siguiente:

  • BIOS
  • Intel HD Graphics driver(Controlador de gráficos HD Intel®): incluye el controlador Sonido Intel para pantallas necesario para la salida de sonido HDMI.
  • Audio_InstallPackage o controlador de sonido
  • Controlador de gráficos de terceros (Radeon/NVIDIA) si es necesario
  • Controlador de sonido Realtek* de alta definición - necesario para el conector de sonido del panel frontal de 3,5 mm (para micrófonos y auriculares)

El BIOS y los controladores están disponibles en el Centro de descargas.

Compruebe que el dispositivo de reproducción de Windows esté configurado correctamente:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoz en la barra de tareas y seleccione Dispositivos de reproducción.
  2. Seleccione el dispositivo que desea ser el dispositivo predeterminado. Pueden ser los altavoces, los auriculares o el sonido de la pantalla.
  3. Haga clic en Aceptar.

Consulte la tabla siguiente para obtener sugerencias adicionales de resolución de problemas e información útil.

¿Qué pasa?Cómo solucionar el problema.
No se puede obtener salida de audio en el televisor o el monitor.Vea que el sonido HDMI no funciona en Intel® NUC

Sonido emergente al conectar micrófono, auriculares o altavoces al conector de sonido del panel frontal de 3,5 mm.

Descargue e instale el controlador de sonido realtek de alta definición más reciente para su Intel NUC desde el Centro de descargas Intel.
El micrófono no funciona o la salida no es lo suficientemente ruidosa.Compruebe el nivel de impulso del micrófono en propiedades de sonido:
  1. Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoz en la barra de tareas y seleccione Dispositivos de grabación.
  2. Seleccione el dispositivo de micrófono y haga clic en Propiedades.
  3. Vaya a la ficha Niveles .
  4. Ajuste el control deslizante de impulso del micrófono al nivel deseado.
  5. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar la ventana.
El conector de sonido del panel frontal de 3,5 mm no funciona.Compruebe que el sonido del panel frontal esté activado en el BIOS:
  1. Pulse F2 durante el inicio para ingresar a la configuración del BIOS.
  2. Vaya a Dispositivos integrados > avanzados > sonido HD
  3. Habilite la configuración de sonido HD .
  4. Pulse F10 para guardar y salir del BIOS.
Descargar Y Instalar el controlador de sonido Realtek de alta definición más reciente para su Kit de laptop Intel NUC de Centro de descargas.
Error de código 28 en el Administrador de dispositivos al verificar la detección en Otros dispositivosDescargue e instale el controlador de sonido realtek de alta definición más reciente para su Kit de laptop Intel NUC desde el Centro de descargas de Intel.