Cómo diagnosticar y resolver problemas de audio en kits de Laptop Intel® NUC
Si experimenta problemas relacionados con el audio en su Intel® NUC, le recomendamos que primero actualice lo siguiente:
- BIOS
- Intel HD Graphics driver(Controlador de gráficos HD Intel®): incluye el controlador Sonido Intel para pantallas necesario para la salida de sonido HDMI.
- Audio_InstallPackage o controlador de sonido
- Controlador de gráficos de terceros (Radeon/NVIDIA) si es necesario
- Controlador de sonido Realtek* de alta definición - necesario para el conector de sonido del panel frontal de 3,5 mm (para micrófonos y auriculares)
El BIOS y los controladores están disponibles en el Centro de descargas.
Compruebe que el dispositivo de reproducción de Windows esté configurado correctamente:
- Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoz en la barra de tareas y seleccione Dispositivos de reproducción.
- Seleccione el dispositivo que desea ser el dispositivo predeterminado. Pueden ser los altavoces, los auriculares o el sonido de la pantalla.
- Haga clic en Aceptar.
Consulte la tabla siguiente para obtener sugerencias adicionales de resolución de problemas e información útil.
¿Qué pasa? | Cómo solucionar el problema. |
No se puede obtener salida de audio en el televisor o el monitor. | Vea que el sonido HDMI no funciona en Intel® NUC |
Sonido emergente al conectar micrófono, auriculares o altavoces al conector de sonido del panel frontal de 3,5 mm. | Descargue e instale el controlador de sonido realtek de alta definición más reciente para su Intel NUC desde el Centro de descargas Intel. |
El micrófono no funciona o la salida no es lo suficientemente ruidosa. | Compruebe el nivel de impulso del micrófono en propiedades de sonido:
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El conector de sonido del panel frontal de 3,5 mm no funciona. | Compruebe que el sonido del panel frontal esté activado en el BIOS:
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Error de código 28 en el Administrador de dispositivos al verificar la detección en Otros dispositivos | Descargue e instale el controlador de sonido realtek de alta definición más reciente para su Kit de laptop Intel NUC desde el Centro de descargas de Intel. |