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Error: "No se encuentra su información. Inténtelo de nuevo" al iniciar sesión en Mi cuenta de Intel y Intel® Partner Alliance

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000058530   |   Última revisión: 23/09/2022

Descripción

  • No se puede iniciar sesión en Mi cuenta de Intel debido a credenciales incorrectas.
  • Error encontrado: No se encuentra su información. Inténtelo de nuevo al intentar restablecer la contraseña.

Resolución

Este error suele producirse cuando el correo electrónico no ha sido verificado todavía o cuando el perfil de la cuenta ya no está activo. Si el perfil de cuenta está activo y verificado, proceda de la siguiente manera:

  1. Vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en el botón "Olvidó el nombre de usuario" .
  2. Ingrese la información solicitada y haga clic en enviar.
  3. Se enviará un correo electrónico con el nombre de usuario correcto a la dirección de correo electrónico registrada.
  4. Intente iniciar sesión con el nombre de usuario correcto.

Si el problema persiste, restablezca su contraseña de Mi cuenta Intel o restablezca su contraseña de Intel Partner Alliance cuenta.

Si el restablecimiento de la contraseña no funciona, póngase en contacto con Asistencia al cliente Intel y proporcione la siguiente información para verificar el perfil de su cuenta y obtener una resolución más rápida:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico registrada
  • URL/enlace del sitio
  • Captura de pantalla del mensaje de error
  • Programa Intel asociado con

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