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Base de conocimientos de asistencia

¿Cómo solucionar problemas de Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) fallas en Windows® 10?

Tipo de contenido: Mensajes de error   |   ID del artículo: 000058340   |   Última revisión: 05/10/2022

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*

Descripción

Intel® EMA falla y hace que el agente Intel® EMA se desconecte.

Resolución

  1. Cree un nuevo grupo de terminales.
  2. Desaprovisionar Intel® AMT en un extremo afectado y muévalo al nuevo grupo.
  3. Si el problema persiste, cree un nuevo perfil de AMT similar al perfil existente y desactive la opción de interfaz de usuario basada en Web.
  4. Aplique el nuevo perfil de AMT al nuevo grupo de terminales.
  5. Compruebe si los colapsos todavía se están produciendo.

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