No se puede reproducir contenido protegido en gráficos Intel®

• La pantalla de la pantalla se pone negra cuando se intenta reproducir contenido protegido de Amazon Video, Netflix, Yi y mucho más, y se utiliza una resolución de pantalla de 2560x1400@75Hz con el puerto de video HDMI® 1.4.
• Recibir una pantalla negra después de actualizar el controlador de gráficos.
• Después de actualizar al controlador de gráficos DCH Intel® versión 25.20.100.6471, la pantalla que está conectada a través de DisplayPort* se vuelve negra y con HDMI se muestran los protectores de pantalla. Si utiliza los controladores de la motherboard, la pantalla funciona en DisplayPort* y HDMI.

Hay posibles maneras de corregir las pantallas negra que se reciben cada vez que se instala un controlador DCH de Windows*.

Al recibir pantallas negra, le recomendamos que siga estos pasos:

• Compruebe las actualizaciones de Windows*:
  1. Haga clic en el botón Inicio de Windows.
  2. Haga clic en la búsqueda, escriba Actualizaciones de Windows y haga clic en esa opción.
  3. Seleccione Buscar actualizaciones y asegúrese de tener la versión más reciente de Windows*.
• Instale el controlador DCH de Windows* más reciente para el controlador de gráficos. Consulte Cómo instalar un Intel® Graphics Driver en Windows® 10 y Windows 8*/8.1*.
• Opcional: Reinstalar el sistema operativo puede resolver este problema.
• Si el problema no se resuelve, recomendamos ponerse en contacto con el fabricante del sistema para obtener controladores personalizados.
• Consulte los sitios web de asistencia de fabricantes de equipos.