ID del artículo: 000058267 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 26/07/2023

Qué hacer si Windows* reconoce que la unidad de estado sólido Intel® Optane™ es un dispositivo portátil

Entorno

Windows 11* Family, Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Acciones recomendadas si el sistema operativo Windows* reconoce la unidad SSD Intel® Optane™ como un dispositivo portátil.

Descripción

La unidad de estado sólido no está correctamente identificada en el sistema como una unidad interna:

  • SSD mostrada como un dispositivo portátil en el Administrador de dispositivos
  • La SSD se puede expulsar al igual que una unidad USB normal
Resolución
  1. Instale el controlador NVMe* más reciente para la SSD Intel® Optane™. Consulte ¿Qué controlador NVMe* debo utilizar para mi SSD Intel® Optane™ ? para obtener más detalles.
  2. Comprobar El Administrador de dispositivos para confirmar que la SSD se reconoce en las secciones Unidades de disco y controladoras de almacenamiento.
  3. Si la unidad se reconoce correctamente, pero se sigue mostrando en Dispositivos portátiles, consulte con el soporte técnico de Microsoft* sobre cómo configurar correctamente el sistema para evitar que esto suceda.
Más información

Este comportamiento también puede estar relacionado con una opción de configuración del BIOS. Es posible que deba ponerse en contacto con el fabricante del sistema o la motherboard para solucionarlo correctamente

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