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Base de conocimientos de asistencia

Qué hacer si Windows* reconoce que la unidad de estado sólido Intel® Optane™ es un dispositivo portátil

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000058267   |   Última revisión: 26/07/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descripción

La unidad de estado sólido no está correctamente identificada en el sistema como una unidad interna:

  • SSD mostrada como un dispositivo portátil en el Administrador de dispositivos
  • La SSD se puede expulsar al igual que una unidad USB normal

Resolución

  1. Instale el controlador NVMe* más reciente para la SSD Intel® Optane™. Consulte ¿Qué controlador NVMe* debo utilizar para mi SSD Intel® Optane™ ? para obtener más detalles.
  2. Comprobar El Administrador de dispositivos para confirmar que la SSD se reconoce en las secciones Unidades de disco y controladoras de almacenamiento.
  3. Si la unidad se reconoce correctamente, pero se sigue mostrando en Dispositivos portátiles, consulte con el soporte técnico de Microsoft* sobre cómo configurar correctamente el sistema para evitar que esto suceda.

Más información

Este comportamiento también puede estar relacionado con una opción de configuración del BIOS. Es posible que deba ponerse en contacto con el fabricante del sistema o la motherboard para solucionarlo correctamente

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.