ID del artículo: 000057870 Tipo de contenido: Mantenimiento y desempeño Última revisión: 14/12/2022

Falla del software Visualizador predeterminado de Microsoft

Entorno

Gráficos UHD Intel® 630

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Cómo resolver problemas de fallos o congelamiento mientras se utiliza el visor predeterminado de Microsoft, con gráficos Intel

Descripción

Cuando se reproducen videos con el visor predeterminado de Microsoft (Video y TV), el sistema se congela y debe restablecerse arduamente para continuar.

Resolución

Normalmente, el problema se resuelve después de actualizar el sistema operativo a la versión 2004 y superior

Para actualizar o asegurarse de que la versión de Windows sea la más reciente, siga los pasos siguientes

  1. Vete a Inicio de Windows
  2. Haga clic en Configuración
  3. Ir a la actualización y seguridad
  4. Explorar en busca de actualizaciones
  5. Aplicar las pendientes

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Gráficos UHD Intel® 630

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