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Base de conocimientos de asistencia

Aumento de las palancas de Mutex al reproducir videos cortos

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000057773   |   Última revisión: 28/07/2022

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*
Controlador probado versión 26.20.100.7755 Sistema: spo-book H110 Windows 10 de 64 bits

Descripción

Cuando se reproducen videos cortos, se observa un crecimiento en los manejadores de mutex. Después de probar con otras plataformas, descubrimos que este problema solo se produce con los Gráficos HD Intel® 630 (7ª generación). La tarjeta de gráficos Intel de tercera generación no tiene este problema.

DebugDiag muestra que este problema está en igdgmm64.dll / igdgmm32.dll, d. H. en el controlador Intel.

Resolución

El problema se corrigió con el controlador 27.20.100.8280 o más reciente.

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