Problemas durante la instalación del paquete de controladores:
Se notificaron los siguientes problemas para la instalación del controlador Wi-Fi versión 21.110 o 21.120.1 del paquete del usuario final:
Mientras se ejecuta el archivo .exe, la instalación tarda demasiado tiempo y el asistente nunca aparece.
Al utilizar el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®, se produce un error en la instalación y se muestra un error.
Comience por intentar actualizar los controladores a la versión más reciente disponible para el adaptador Wi-Fi.
Instale los controladores mediante el siguiente método:
Paso 1: Descargue y guarde el paquete Software Intel® PROSet/Wireless y controladores para administradores de TI en el Centro de descargas:
Si el archivo de controlador estaba contenido en un archivo .zip, descomprima el archivo en una ubicación o carpeta designada.
Paso 2: Desinstale el controlador Wi-Fi actual
| Nota |
Windows* puede tener un controlador Wi-Fi de bandeja de entrada que haya sido preinstalado en el sistema. No se pueden desinstalar estos tipos de controladores (no verá la opción "Eliminar el software de controlador de este dispositivo"). Proceda al siguiente paso si comienza a ver la misma versión del controlador instalada automáticamente después de realizar el proceso de desinstalación. El video del siguiente enlace proporciona detalles adicionales sobre los controladores de bandeja de entrada: |
Paso 3: Instalación manual del controlador.
| Nota |
Si está utilizando la asistencia del controlador y asistencia de asistencia de Intel® después de realizada la instalación , vaya y haga clic en Actualizar resultados para comprobar si la instalación se completó correctamente. |
| Importante |
El paquete de actualización indica el paquete del controlador de instalación y la versión del controlador hace referencia al controlador real para cada adaptador inalámbrico. Por ejemplo, la versión 21.110.1.1 del paquete de controladores incluye lo siguiente:
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