ID del artículo: 000057261 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 21/08/2024

Problemas de red con controladora de Ethernet Intel® I225-V

Entorno

Motherboards ASUS y Gigabyte que tengan instalado controladora de Ethernet Intel® LOM I225-V (LAN en la motherboard)

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Recomendación para actualizar la memoria no volátil (NVM)

Descripción

Hay un par de problemas posibles:

  • La conexión de red se interrumpe al jugar. Además, la velocidad de la red se reduce a la mitad cuando se interrumpe la conexión y luego se renueva.
  • La conexión Ethernet no reconoce que hay un cable conectado sin desactivar y volver a habilitar la conexión. Al iniciar, la computadora dice que no hay ningún enchufe en la conexión Ethernet.
Resolución

Actualizar Memoria no volátil (NVM) y controlador basados en el siguiente proceso:

  1. Arranque en Windows*.

  2. Vaya al centro de descargas del fabricante de la placa base.

  3. Descargue el controlador más reciente del controlador Intel® Gigabit Ethernet.

    Nota

    Dentro del paquete, encontrará la herramienta de actualización de firmware e instrucciones sobre cómo usarla; la actualización también se puede incluir en el fabricante de equipos originales (OEM) del sistema básico de entrada/salida (BIOS). Antes de instalar el controlador Intel I225-V, asegúrese de que el Intel I225-V esté actualizado a la última proporcionada por el OEM a través de la herramienta de actualización de firmware. Después de finalizar la actualización de firmware necesaria, apague y desenchufe el cable de alimentación y, a continuación, reinicie el sistema normalmente. Para obtener más información, consulte la guía de actualización de firmware.

  4. Actualice el NVM a la versión más reciente.

  5. Instale el controlador de LAN más reciente.

  6. Apague la fuente de alimentación (CA).

  7. Espere 30 segundos.

  8. Encienda la fuente de alimentación y arranque en Windows*.

  9. Vete a Administrador de dispositivos.

  10. Busque el controlador i225.

  11. Desinstale todos los controladores existentes.

  12. Instale el controlador de LAN más reciente que se proporciona en el paquete de descarga.

Para la comunicación oficial sobre este tema

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