Cómo verificar el estado de la garantía de mi procesador Intel® en caja

Documentación

Garantía y autorización de devolución de mercancía

000057098

31/01/2024

Intel Core boxes

Para verificar el estado de elegibilidad de la garantía de su procesador Intel® en caja, necesitará dos números para comenzar.

  • Número de lote (también conocido como FPO)
  • Número de serie completo (también conocido como ATPO) o número de serie parcial (también conocido como ATPO parcial) ubicado en el borde exterior del procesador, y contiene los últimos tres a cinco dígitos de todo el número de serie para el procesador.

Tenga en cuenta que el número de lote y el número de serie completo también se pueden encontrar en el cuadro de envío. Consulte ¿Dónde puedo encontrar los números de procesador Intel® en caja para fines de garantía? para obtener más información.

Siga los pasos a continuación:-

  1. Vaya a Información de garantía.
  2. Seleccione Procesador en Tipo de producto.
  3. Ingrese el número de lote y el número de serie completo o parcial (ATPO) en sus campos correspondientes.
  4. Haga clic en Comprobar productos.
  5. La herramienta mostrará la expiración de la garantía estimada y el número del procesador en caja.
Nota Si el resultado de la búsqueda no es concluyente, puede ponerse en contacto con asistencia al cliente de Intel y elegir procesadores Intel®.

Ver un ejemplo:

Warranty Information Tool

Enter information from processor into the tool

Los resultados mostrarán si el procesador está en caja o en bandeja, el número del procesador y la expiración de la garantía estimada.

Check warranty status

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