¿Cómo resolver mensajes de error de Windows al ejecutar Citrix?
Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000056865 | Última revisión: 14/07/2021
El controlador de video se bloquea regularmente en igdkmd64.sys con el mensaje de error VIDEO_TDR_FAILURE.
Esto se puede reproducir con mayor facilidad utilizando el cliente Citrix Workspace.
Intel investigó este problema intentando replicarlo utilizando el controlador de gráficos 27.20.100.8280 (más reciente al 10 de marzo de 2020), sin embargo, en todas las pruebas no hubo ningún fallo ni se registró el BSOD, por lo tanto parece que el problema es específico del sistema.
Consulte directamente con el fabricante del equipo si han depurado este problema utilizando la configuración exacta de su sistema (por ejemplo, la misma motherboard/BIOS).