Solución para instalar Intel® Graphics Driver controladores 26.20.100.8141 o más recientes cuando se reciben errores de instalación del fabricante de equipos originales (OEM).
Al instalar el controlador de gráficos Intel, aparece el mensaje siguiente:
"Su sistema tiene un controlador que está bloqueado según las especificaciones del fabricante. Intente descargar el controlador más reciente del sitio web del fabricante para actualizarlo. Código de salida 1".
Cautela |
Los pasos a continuación eliminarán las personalizaciones del fabricante de equipos originales (OEM) de su plataforma. Si su OEM no tiene un controlador DCH disponible, lo más probable es que Windows Update no instale ninguna personalización después de actualizar al controlador 26.20.100.8141 o posterior. Si experimenta algún problema, como parpadeo, pantalla azul (BSOD), tiempo de espera, error de detección y recuperación (TDR), etc., vuelva a instalar el controlador OEM más reciente para su plataforma. |
Si recibe un error de OEM al instalar el controlador de gráficos 26.20.100.8141 o posterior, siga estas instrucciones:
- Verifique que su sistema tenga una generación de procesador compatible, como una Procesador Intel de 6ª generación o superior. Para confirmar la generación del procesador, consulte cómo identificarlo aquí.
- Compruebe que el sistema tenga una versión compatible de sistema operativo (SO). Este controlador es compatible con Windows 10, 64 bits, versión 1709 (también conocida como "Redstone 3") o superior. Para confirmar la versión de su SO, vea cómo identificar su sistema operativo aquí.
- Descargue el controlador apropiado para su sistema desde el enlace correspondiente a continuación:
• Gráficos integrados con procesadores Intel® de 6ª a 10ª generación
• Intel® Arc™ gráficos independientes y/o gráficos integrados con procesadores Intel® de 11a Generación o más recientes
• Intel® Arc™ Pro gráficos independientes - Desconecte la conexión a Internet para que Windows Update no reinstale automáticamente un controlador OEM anterior.
- Ejecute el archivo .exe descargado.
- Durante el proceso de instalación, cuando llegue a la etapa de instalación, haga clic en el botón Personalizar
- Asegúrese de no activar la casilla de verificación Ejecutar una instalación limpia .
- Después de finalizar la instalación del controlador, haga clic en el botón Reinicio opcional .
- Seleccione el icono Inicio de Windows y haga clic en el icono de engranaje de configuración para navegar a Actualización y seguridad.
- Seleccione Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones en caso de que haya personalizaciones de OEM para reinstalar.
Los controladores DCH de gráficos Intel® se desbloquean para actualizar libremente entre los controladores del fabricante de equipos originales (OEM) y los controladores de gráficos genéricos Intel® en el Centro de descargas a partir del controlador 26.20.100.8141.