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Base de conocimientos de asistencia

Gráficos HD Intel® 620 muestra corrupción en fondo virtual en Zoom*

Tipo de contenido: Compatibilidad   |   ID del artículo: 000056554   |   Última revisión: 29/08/2022

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*
Aplicación de video Zoom*

Descripción

Zoom* le permite agregar un fondo virtual a su propia imagen de video sin necesidad de una pantalla verde. Si la opción está activada, se observa corrupción en el fondo virtual en sistemas que se ejecutan con algunos gráficos integrados Intel.

Resolución

Intel y Zoom* trabajaron juntos para habilitar la función Fondo virtual de Zoom para millones de personas que utilizan Gráficos UHD Intel®. Esta actualización está disponible ahora con la versión de Zoom 5.0.3 y los controladores de gráficos Intel® 26.20.100.7637 o posterior.

Para proporcionar la mejor experiencia de usuario, esta función de fondo virtual solo está habilitada en sistemas con Gráficos UHD Intel® 620 o posterior.

Para consultas de asistencia con respecto a Zoom, consulte la compatibilidad con Zoom.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se proporciona únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse como completo o preciso. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.