Pantalla negra al utilizar una Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) en banda de escritorio remoto

Se ha activado el consentimiento del usuario para sesiones de escritorio remoto para el grupo de dispositivos del que es miembro el equipo remoto. Aparece un mensaje en la pantalla del equipo remoto que solicita el consentimiento del usuario. Sin embargo, no hay ninguna señal de esto en la pantalla de escritorio remoto en Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA). La pantalla permanece negra hasta que el usuario remoto le proporciona el consentimiento.

Examine la configuración del grupo de dispositivos para el cliente afectado para ver si está habilitado el consentimiento del usuario.

Si no desea que se habilite el consentimiento del usuario para sus dispositivos, tendrá que migrarlos a un nuevo grupo de dispositivos, con esta opción deshabilitada.

1. Cree un nuevo grupo de dispositivos con el consentimiento del usuario de escritorio remoto deshabilitado.
2. Si es necesario, empuje tanto la instalación Intel® Endpoint Management Assistant agente (Intel® EMA) como el nuevo archivo de configuración de grupo de dispositivos a los clientes afectados.
3. Ejecute el Intel EMA agente y actualice la configuración de los dispositivos para pasarlo al nuevo grupo de dispositivos.
4. Compruebe que los dispositivos se han trasladado al nuevo grupo.
5. Verifique que el desktop remoto en banda le permita conectarse sin el consentimiento del usuario.

Resumen del® asistente de terminales Intel Intel® EMA