Secuencia de solución de problemas para Intel® Optane™ DC memoria persistente

Documentación

Resolución de problemas

000055997

02/12/2020

Para obtener Intel® Optane™ memoria persistente (Intel® Optane™ PMem), consulte los pasos de solución de problemas que se tomaron según los síntomas.

No se pudo iniciar o solucionar problemas con la pantalla azul

  • Verifique de acuerdo con la lista de sistema operativo compatible (SO), el sistema operativo del sistema operativo para Intel® Optane™ la memoria persistente.
  • Verifique la instalación correcta del BIOS y el firmware PMem. Comuníquese con la asistencia de Intel si es necesario:
    • El firmware de PMem (FW) se publica con la plataforma BKC. El sitio de descarga requiere un acuerdo de no divulgación (NDA).
    • Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia, visite asistencia para ponerse en contacto y en la memoria y el almacenamiento, haga clic en memoria persistente Intel Optane.

La memoria física total es incorrecta según el sistema

Hay varias razones para la capacidad de memoria física total incorrecta:

  • Algunas pérdidas de sobrecarga (alrededor del 2%-3%) se va a esperar.
  • En el modo de memoria, la memoria DRAM se utiliza como caché. Por lo tanto, la memoria DRAM no se cuenta para la memoria total.
  • Es probable que la infracción de las reglas de población para Intel® Optane™ PMem y DRAM proporcionen una capacidad inesperada. Consulte la memoria persistente del módulo de DIMM para Intel® Optane™.
  • El sufijo de SKU de un procesador determina la capacidad total de la memoria.
    • Sin sufijo: 1 TB por zócalo
    • M-2 TB por zócalo
    • L-4,5 TB por zócalo
    • Para obtener más información acerca de los sufijos de capacidad de memoria, consulte acerca de los procesadores Intel®.

El servidor muestra no hay memoria persistente Intel® Optane™ disponible