Secuencia de resolución de problemas para Intel® Optane™ DC memoria persistente

Documentación

Resolución de problemas

000055997

05/01/2023

Para Intel® Optane™ memoria persistente (Intel® Optane™ PMem), consulte los pasos de resolución de problemas que se tomaron según los síntomas.

Falla en el inicio o resolución de problemas de pantalla azul

  • Verifique, según la lista de sistemas operativos (SO) compatibles, sistema operativo para Intel® Optane™ memoria persistente.
  • Verifique la instalación adecuada del BIOS y del firmware de PMem. Comuníquese con la asistencia de Intel si es necesario:
    • El firmware PMem (FW) se lanza con la plataforma BKC. El sitio de descarga requiere un acuerdo de confidencialidad (NDA).
    • Si necesita ponerse en contacto con la asistencia, visite Contacto de asistencia y, en Memoria y almacenamiento, haga clic en Intel Optane Memoria persistente.

La memoria física total es incorrecta según el sistema

Existen varias razones para una capacidad de memoria física total incorrecta:

  • Se espera una pérdida de sobrecarga (alrededor del 2 %-3%).
  • En el modo de memoria, la memoria DRAM se utiliza como caché. Por lo tanto, la memoria DRAM no se cuenta para la memoria total.
  • La infracción de las normas de población para Intel® Optane™ memoria pMem y DRAM probablemente proporcionará capacidad inesperada. Consulte La población de DIMM del módulo para obtener Intel® Optane™ memoria persistente.
  • El sufijo de SKU del procesador determina la capacidad total de memoria.
    • Sin sufijo: 1 TB por zócalo
    • M: 2 TB por zócalo
    • L: 4,5 TB por zócalo
    • Para obtener información adicional sobre los sufijos de capacidad de memoria, consulte Acerca de los procesadores Intel®.

El servidor muestra que no hay Intel® Optane™ memoria persistente disponible