ID del artículo: 000055832 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 28/06/2022

La pantalla se vuelve negra cuando el controlador de gráficos está activado

Entorno

Gráficos HD Intel® 620

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

La pantalla se negro cuando el controlador de gráficos está activado o actualizado.

Descripción

La pantalla se vuelve negra cuando el controlador de gráficos está activado.

Resolución

Hay varias opciones para resolver este problema:

  • Si tiene una tarjeta de gráficos independiente, consulte con el fabricante del equipo si el sistema es compatible con una configuración de gráficos híbrida.
  • Si se admiten gráficos híbridos, intente realizar una instalación limpia del Intel® Graphics Driver.
  • Si el sistema no es compatible con gráficos híbridos, deje los gráficos Intel® deshabilitados o según lo recomendado por el fabricante del equipo.

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