Problemas de pantalla derivados de la actualización de Windows® 10 de octubre del 2019
Intel se ha dado cuenta de las anomalías de pantalla experimentadas por algunos usuarios finales, tan recientemente como después de la actualización de Windows® 10 de octubre del 2019. Esto es específico para los equipos que utilizan versiones de controlador de pantalla de gráficos Intel:
- 26.20.100.7063 y 26.20.100.7064
- 26.20.100.7107 y 26.20.100.7108
- 26.20.100.7157 y 26.20.100.7158
Intel recomienda que los clientes afectados actualicen a la última versión disponible: 26.20.100.7161 o más reciente.
El siguiente video corto le ayudará a identificar la Intel® Graphics Driver que está instalada en su computadora:
| Nota | Intel proporciona versiones genéricas de controladores de gráficos para fines generales mediante las herramientas Asistente del controlador y asistencia técnica Intel y del Centro de descargas . Sin embargo, la mayoría de los fabricantes de computadoras incorporan personalizaciones o realizan otros cambios en el software Intel Graphics Driver para optimizar el desempeño de sus sistemas. Le recomendamos que consulte primero con el fabricante del equipo y que utilice el software del controlador que proporcione. Intel proporciona una lista de vínculos a las páginas de actualización de controladores de muchos fabricantes de equipos. |
Si se ha puesto en contacto con el fabricante del equipo, pero sigue necesitando asistencia adicional, póngase en contacto con Intel Customer Support.