Pasos para deshabilitar temporalmente Intel® Optane™ memoria antes de actualizar el sistema operativo (SO) o el BIOS para evitar fallos en el sistema o problemas de arranque del sistema operativo
- No se puede iniciar el sistema después de una actualización importante de Windows* 10.
- No se inicia después de la actualización del BIOS.
Intel® Optane™ memoria debe deshabilitarse antes de aplicar las actualizaciones del SO o del BIOS y, a continuación, volver a habilitarla una vez que el proceso esté completo. Siga los pasos a continuación para deshabilitar el módulo:
- Acceda a la aplicación Intel® Optane™ Gestión de almacenamiento y memoria .
- Vaya a la sección Intel® Optane™ memoria.
- Desactive la memoria Intel® Optane™.
- Inicie las actualizaciones del SO o del BIOS.
- Una vez completadas las actualizaciones, vuelva a habilitar la Intel® Optane™ memoria desde la aplicación.
Cuando se inician las actualizaciones del sistema operativo, el sistema se reinicia varias veces para completar el proceso de actualización. Aunque no es común, es posible que la configuración de la memoria Intel® Optane™ cambie cuando el sistema se reinicia durante el proceso de actualización del sistema operativo. Esto puede poner en conflicto al sistema al obtener los datos del disco duro/SSD que se está acelerando, lo que hace que el sistema se bloquee.
Cuando se realiza una actualización del BIOS, la mayoría de las veces la configuración del BIOS se devuelve a la configuración predeterminada. Por lo tanto, el modo SATA se cambiaría de nuevo a AHCI, que entra en conflicto con la configuración de la memoria Intel® Optane™ y podría ocasionar problemas de arranque.
Qué hacer si ya no puede arrancar después de la actualización del SO o del BIOS
Si se aplicó la actualización del SISTEMA operativo o del BIOS mientras se sigue teniendo la Intel® Optane™ memoria habilitada y se producen problemas de arranque, la mejor recomendación es intentar volver a configurar la configuración de la memoria Intel® Optane™. Lamentablemente, si volver a configurar el BIOS para la aceleración de Intel® Optane™ memoria no soluciona el problema, es posible que sea necesario volver a instalar el sistema operativo y formatear la memoria Intel® Optane™. Siempre haga una copia de seguridad de los datos antes de realizar cualquier cambio en el sistema.
Si se necesita ayuda adicional, póngase en contacto con la Asistencia al cliente Intel.