¿Cómo soluciono el problema del registro de eventos "NMI del panel frontal / interrupción de diagnóstico - afirmado"?
Tipo de contenido: Mensajes de error | ID del artículo: 000038079 | Última revisión: 14/11/2023
Base de conocimientos de asistencia
Entorno
Placas para servidores Intel® y sistemas para® servidores Intel
Descripción
El servidor se bloquea debido a interrupciones no enmascarables (NMI) enviadas por BMC al sistema. Los registros de eventos del sistema muestran lo siguiente:
...NMI Diag Int BMC Informational Critical Interrupt Front Panel NMI / Diagnostic Interrupt - Asserted
Resolución
El evento suele tener lugar debido a los siguientes escenarios posibles:
- Se pulsa el botón de interrupción de diagnóstico del panel frontal o Interrupciones no enmascarables (NMI).
- El propósito de este botón es diagnosticar problemas de software; cuando se genera una interrupción crítica, el sistema operativo (SO) suele guardar un volcado de memoria. Esto permite un análisis exacto de lo que está sucediendo en la memoria del sistema, lo que puede ser útil para los desarrolladores de software o para solucionar problemas de SO, software y controladores. Para obtener más información, consulte las guías de solución de problemas del registro de eventos del sistema para placas para servidores Intel®.
- El BMC recibe un comando de control de chasis IPMI que solicita esta acción.
Este evento solo se registra si se activa el botón, ya sea física o remotamente. Cuando eso sucede, hace que el sistema operativo se bloquee sin que esto sea un evento crítico.
Si este botón no se presionó realmente, proceda de la siguiente manera:
- Asegúrese de que el BIOS y el firmware estén actualizados.
- Confirme que no haya ningún fallo físico en el panel frontal.
Póngase en contacto con el soporte técnico con los registros de eventos del sistema para obtener diagnóstico y asesoramiento en caso de que sea necesario.
Más información
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Nota |
Se puede acceder al controlador de administración de placa base (BMC) integrado de Intel® Server mediante las utilidades estándar de terminal estándar, de código abierto o de emulador de terminal. Los clientes asumen el riesgo de usar utilidades de código abierto. Intel no tiene control sobre estas utilidades y no puede garantizar ninguna solución con estas utilidades. |
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