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Base de conocimientos de asistencia

Cómo corregir la integración de Active Directory con Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) de mantenimiento

Tipo de contenido: Mantenimiento y desempeño   |   ID del artículo: 000038054   |   Última revisión: 05/08/2021

Descripción

La integración Active Alexa Intel AMT versión 12.0 parece tener problemas. La configuración inicial de los dispositivos AMT con integración AD funciona bien, pero cualquier tarea de configuración o mantenimiento siguiente fallará.

Mensaje de error de AMT: "Error en GetKerberos..." Fallido al llamar a una llamada a WS-Management GetKerberos Microondas (AMT_KerberosSettingData.Get). Error de Intel® AMT 0x1: código de estado de AMT: Se ha producido un error interno en el dispositivo Intel® AMT". Esto podría indicar un error de interfaz o un error de aplicación.

Resolución

Según el mensaje de error retirado de los registros, parece que el problema proviene de Windows* al intentar acceder al servicio WS-Management.

  1. Ejecute Services.msc en el botón de inicio de Windows.
  2. Localice Windows Remote Management (Administración WS), observe el estado actual, reinicie el servicio y establezca este en automático.
  3. Vuelva a intentarlo con el procedimiento de mantenimiento.

 

Más información

Servicio de Administración remota de Windows (WS-Management)

Problema de procedimiento de mantenimiento con kerberos

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