Pantalla en blanco al iniciar la consola de mouse de video de teclado (KVM)

Cómo obtener una pantalla en blanco cuando se hace clic en la consola de inicio de Keyboard Video Mouse (KVM) en todas las placas Intel® para servidores. no se puede iniciar.

Solución de problemas

1. Compruebe la configuración de BMC y confirme que todas las demás características están funcionando correctamente en la consola web de BMC.
2. Confirme si está instalado el módulo Intel® Remote Management (Intel® RMM).
3. Confirme si está instalado el Kit de desarrollo de Java (JDK) más reciente. Si no es así, instale la versión más reciente de JDK.
4. Compruebe si la consola de inicio de KVM está funcionando en diferentes sistemas.
   • Si Sí, el problema es con el equipo cliente y tendrá que ponerse en contacto con el Administrador del sistema para obtener la configuración.
     Consulte también ¿Cómo configuro la administración remota en servidores Intel?
   • Si No, siga estos pasos:

     1. Apague el servidor y extraiga la alimentación de corriente alterna (CA) de la Intel® Server Board. A continuación, quite y vuelva a instalar el módulo RMM en el Intel Server Board.

        Nota

        La sesión remota de KVM está disponible incluso cuando el servidor está apagado (en modo de espera). No se requiere reiniciar la sesión de KVM remota durante un reinicio o encendido/apagado por el servidor. Un restablecimiento de BMC, por ejemplo, debido a un restablecimiento iniciado por BMC watchdog o a un restablecimiento de BMC después de la actualización del firmware de BMC, requiere que se restablezca la sesión. Las sesiones de KVM persisten en el reinicio del sistema, pero no en una pérdida de energía de CA.

     2. Inicie sesión en la consola web de BMC y verifique si la consola de inicio de KVM funciona y si puede obtener acceso a KVM.

Solución fácil

Desconecte y vuelva a conectar la fuente de alimentación de CA para restablecer la sesión de KVM y volver a iniciar KVM.