Resumen
Solución de problemas recomendada para resolver caídas de conectividad Wi-Fi y problemas de velocidad.
Descripción
Algunos dispositivos en mi red experimentan caídas constantes de Wi-Fi y obtienen velocidades entre 3-10Mbps mientras que mis otros dispositivos - PC, iPad y teléfono suelen ser de 35 Mbps o más.
Resolución
Cuando experimente caídas de conectividad Wi-Fi y una velocidad lenta de carga y descarga, le recomendamos que consulte la siguiente información:
- Asegúrese de que el punto de acceso (AP) o el router Wi-Fi admita la banda de frecuencia de 5 GHz y esté configurado para el modo 11ac.
Configuración recomendada para conectividad 802.11ac - Compruebe si el AP/router está ejecutando el firmware más reciente.
- Compruebe si hay fuentes de interferencia (otros dispositivos inalámbricos).
- Ejecute el controlador inalámbrico más reciente del fabricante de equipos originales (OEM). Es posible que desee probar una versión genérica para descartar un problema de software.
- Cambie la banda preferida a 2,4 GHz o 5 GHz para fines de prueba. Si utiliza una banda de 5 GHz, pruebe con los canales 36, 40, 44 o 48. Recomendamos probar 5 GHz si el AP/router es compatible con la banda de frecuencia de 5 GHz.