Resumen
Pasos para determinar si el procesador es la causa de los problemas con los artefactos.
Descripción
El artefacto o la pixelación durante la reproducción de video hace que el sistema se bloquee y/o pierda la señal de video.
Resolución
- Ejecute la herramienta de diagnóstico del procesador, si pasa la prueba, el problema podría estar relacionado con una placa base defectuosa.
- Pruebe una placa base y una tarjeta gráfica diferentes.
Si la solución anterior no resuelve el problema, pruebe los siguientes pasos:
- Compruebe que esté instalado el controlador de gráficos más reciente para el equipo. Consulte Cómo instalar una Intel® Graphics Driver en Windows® 10 y Windows 8*/8.1* para conocer los pasos para actualizar el controlador.
- Confirme la configuración y compatibilidad del sistema
- Pruebe con otra tarjeta de video
- Actualice a la versión más reciente del BIOS
- Pruebe diferentes cables y monitores