Pasos para determinar si el procesador es la causa de problemas de artefactos.
El artefacto o la pixelación durante la reproducción de video causan que el sistema se desplome o pierda la señal de video.
- Ejecute la herramienta de diagnóstico deprocesadores , si se supera la prueba, el problema podría estar relacionado con una motherboard defectuosa.
- Pruebe una motherboard y una tarjeta gráfica diferentes.
Si la resolución anterior no resuelve el problema, pruebe los pasos siguientes:
- Compruebe que esté instalado el controlador de gráficos más reciente para el equipo. Consulte Cómo instalar un Intel® Graphics Driver en Windows® 10 y Windows 8*/8.1* para obtener pasos sobre cómo actualizar el controlador.
- Confirme la configuración y la compatibilidad del sistema
- Pruebe con una tarjeta de video diferente
- Actualizar a la versión más reciente del BIOS
- Pruebe con diferentes cables y monitores