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Base de conocimientos de asistencia

Solución de problemas de detección con la memoria Intel® Optane™ serie H

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000033122   |   Última revisión: 12/02/2025

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*

A continuación se describen algunos problemas si se encuentran problemas con la detección del módulo de memoria Intel Optane serie H. Haga clic en las descripciones de problemas que encuentre para vincularlas a posibles soluciones.

La memoria Intel® Optane™ serie H es una solución híbrida que contiene medios de memoria Intel® Optane™ y también medios Intel® QLC 3D NAND en el mismo dispositivo M.2. Hasta que se instalen el controlador Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid y el software, estos aparecerán como dos dispositivos o unidades de almacenamiento individuales en el sistema operativo y el BIOS. Vea más sobre el producto y detalles sobre cómo configurar un sistema para que sea compatible.

Nota
  • Le recomendamos que trabaje con el proveedor del sistema cuando deshabilite o active la aceleración antes de continuar. La plataforma podría tener personalizaciones dentro del BIOS del sistema o la imagen del sistema operativo.
  • Si el sistema operativo o el BIOS no detectan la unidad, puede tratarse de un problema de hardware, comuníquese con Intel Customer Support para obtener ayuda.
  • Siempre haga una copia de seguridad de todos los datos antes de realizar cambios de configuración o administración en los dispositivos de almacenamiento.
  • Si está buscando ayuda para detectar la memoria Intel® Optane™ serie M, consulte aquí.

Cuestiones

Si encuentra un problema no mencionado anteriormente, utilice la ventana emergente de comentarios para describir lo que encuentra para que podamos investigarlo.

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Este artículo se aplica a 3 productos.

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