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El controlador de Intel® RST y la versión de la aplicación con capacidad de memoria Intel® Optane™ no coinciden después de la actualización

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000031845   |   Última revisión: 11/03/2025

Entorno

Memoria Intel® Optane™

¿Qué ve?

La versión del controlador Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid (Intel® RST) que se muestra en el Administrador de dispositivos no es la misma que la versión de la aplicación que se muestra en la interfaz de usuario.

Nota

Aplicación de memoria Intel® Optane™
Intel® Optane™ Memory Application

Intel® RST aplicación
Intel® RST Application

En Informe del sistema
Under System Report

¿Cuál es la causa?

Cuando el controlador se actualiza mediante el Administrador de dispositivos o Windows* Update, solo se actualiza el controlador Intel® RST y no lo es la versión de la aplicación relacionada Intel® Optane™ Memoria/Intel® RST no lo está.

Cuando se utiliza la aplicación Memoria Intel® RST o Intel® Optane™, la versión de la aplicación y la versión del controlador deben ser las mismas para una compatibilidad completa con las características.

¿Cómo actualizar la aplicación a la misma versión?

Para actualizar la aplicación, se debe ejecutar el paquete completo del instalador. Póngase en contacto con el proveedor del sistema para obtener el paquete completo de instalación del controlador.

Nota Intel recomienda que los usuarios finales utilicen las actualizaciones de controladores proporcionadas por el fabricante o proveedor del sistema para eliminar el impacto potencial causado por la carga de controladores no personalizados. Los fabricantes de sistemas habitualmente personalizan los controladores genéricos de Intel para satisfacer las necesidades del diseño específico de su sistema. En tales casos, no se recomienda el uso de la actualización del controlador genérico de Intel.

Si elige actualizar al controlador genérico Intel, se recomienda que realice esta actualización del controlador a través de la herramienta Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA). Intel® DSA proporciona un proceso de actualización automatizado y simplificado sin pasos adicionales que realizar, y puede identificar otras actualizaciones importantes del controlador necesarias. Si no está seguro de si este controlador o actualización se aplica a su sistema, haga clic en el siguiente enlace. La herramienta Intel® DSA proporcionará la orientación necesaria y actualizará la aplicación a la última versión disponible.

Comience con la herramienta Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA).

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El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.