0xe000020b de error o 0x80070103 al instalar el controlador consumer infrared (CIR) en Intel® NUC
Nota El problema y la solución en este artículo se aplican solo a los productos Intel® NUC. Si tiene una computadora portátil o de desktop de otro fabricante como Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER, etc., comuníquese con ellos para obtener ayuda para resolver el mensaje de error que está viendo. Haga clic aquí para obtener una lista de los fabricantes de sistemas populares y sus sitios web de asistencia. |
¿Qué ve?
Al instalar el controlador de rayos infrarrojos (CIR) de consumo en un Intel® NUC, se obtiene cualquiera de los siguientes errores:
- Al instalar el controlador, hay un error: 0xe000020b.
- Al instalar el controlador, hay un error: 0x80070103.
Ejemplo:
¿Por qué lo ve?
El dispositivo CIR está desactivado en el BIOS.
Cómo solucionar el problema.
- Pulse F2 durante el inicio para ingresar a la configuración del BIOS
- Vaya a Dispositivos de > avanzados > integrados
- Habilitar ir al consumidor mejorado
- Habilitar receptor IR
- Pulse F10 para guardar y salir del programa de configuración del BIOS
- Instale el controlador CIR
Si sigue los pasos anteriores y, a continuación, ve el error "Hay un error al instalar el controlador: 0xe000020b al instalar el controlador CIR", consulte el Administrador de dispositivos si hay errores:
- Presione las teclas Windows y X juntas para abrir el menú Inicio
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Busque un dispositivo desconocido en Otros dispositivos
- Haga doble clic en el dispositivo desconocido para abrir sus propiedades
- En la ficha Controlador , seleccione Desinstalar dispositivo
- En el cuadro de confirmación, elija Eliminar el software del controlador para este dispositivo.
- Haga clic en el botón Desinstalar
- Intente volver a instalar el controlador CIR
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