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Cómo solucionar problemas con un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos a través de la tarjeta de interfaz de red Inteligente de Intel® (NIC)

Tipo de contenido: Mantenimiento y desempeño   |   ID del artículo: 000031131   |   Última revisión: 08/11/2022

Entorno

Sistema operativo

Windows Server 2016*, Windows® 10, 64-bit*
Intel® Gigabit CT Desktop Adapter NIC integrado

Descripción

Signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos para la tarjeta de interfaz de red inteligente de Intel® (NIC)

Nota

El Administrador de dispositivos mostraría: este dispositivo no se puede iniciar _ código: 10

Resolución

Proceda de la siguiente manera, dependiendo de la configuración de NIC:

  1. Para NIC incorporadas: Si no se va a utilizar, deshabilitela desde dentro del BIOS de la placa base; consulte con el fabricante de la placa si tiene dudas sobre cómo hacer esto.
  2. En el caso de una interconexión de componentes externos y periféricos Express (PCIe)*), como un Intel® Gigabit CT Desktop Adapter: Si sigue el conflicto del Administrador de dispositivos de Windows*; comentamos que, aunque Windows® 10 está entre los sistemas operativos (SO) compatibles con este NIC, la disponibilidad del controlador para él es genérica (en caja; haga clic en Aquí para obtener más información); Entonces Proceder de la siguiente manera:
    1. Busque el controlador actualizado a través del Administrador de dispositivos; Consulte el artículo Pasos del 4 al 6 de nuestro Artículo Cómo instalar manualmente los controladores de adaptadores de red Intel® en Windows*.
    2. Identifique y encuentre controladores al ir al Centro de descargas de Intel, hacer clic en Ethernet y aplicar un filtro basado en su sistema operativo.
    3. Ejecute una actualización de Windows y vea si esto sugiere una nueva actualización de controladores.
Nota

En el caso de Windows* Server 2016 y versiones posteriores, especialmente cuando se utilizan los puertos NIC integrados, pruebe la última adaptador de Ethernet Intel® paquete de controladores completo ejecutando su ejecución automática de la siguiente manera:

  1. Retire el cable de red.
  2. En el Administrador de dispositivos, desinstale todas las entradas que se encuentran en Adaptadores de red.
  3. Reinicie el sistema. Nota: Una vez que vuelva al sistema operativo, esto reconocería el NIC incorporado como otros dispositivos.
  4. Proceda a instalar el archivo ejecutable para el controlador.  Espere a que confirme su instalación exitosa.
  5. Conecte el cable de red

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