Solución de problemas para una experiencia de juego óptima
No se puede corregir una caída en FPS (fotogramas por segundo) y un uso elevado del procesador mientras juega en una configuración compatible que cumple con los requisitos del software.
- Verifique la compatibilidad dentro de los componentes.
- Verificar los requisitos mínimos del juego.
- Póngase en contacto con el fabricante de la unidad de procesamiento gráfico (GPU) para obtener configuraciones óptimas. Si está ejecutando el juego con gráficos integrados Intel, asegúrese de que cumple con los requisitos del sistema.
- Instale los controladores de gráficos más recientes para su GPU.
- Intente revertir el controlador de gráficos a una versión anterior en caso de que los controladores más nuevos estén causando que el juego se bloquee.
- Confirme que el procesador haya superado la prueba de la Herramienta de diagnóstico Procesador Intel® .
- Confirme que no se esté ejecutando ningún otro programa de carga de trabajo pesada en segundo plano mientras se juega.
- Abra el Administrador de tareas (Ctrl+Mayús+Esc).
- Haga clic en las pestañas CPU y Memoria para comprobar si algo está ocupando grandes trozos de su CPU o RAM (por ejemplo, un navegador web con muchas pestañas abiertas).
- Mantenga el sistema operativo actualizado.
- Consulte con el desarrollador del juego para conocer las actualizaciones y los parches más recientes.
- Hay aplicaciones de terceros disponibles en línea que deberían permitirte monitorear el uso y las temperaturas de la GPU, la CPU y la RAM mientras juegas.
- Si la temperatura de la CPU está por encima de las especificaciones, puede comenzar a limitarse y reducir su rendimiento. Visite la página de especificaciones del producto para verificar las especificaciones de su CPU. Encuentre información sobre cómo resolver problemas de sobrecalentamiento en los procesadores Intel® en caja.
- Instalaciones de reparación
- Si los problemas de rendimiento en un juego son inusualmente graves, intenta reparar la instalación. En Steam*, puedes hacerlo abriendo la pestaña Biblioteca .
- Haz clic con el botón derecho en el juego.
- Haga clic en Propiedades.
- Una vez en la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Archivos locales y, a continuación, haga clic en Comprobar la integridad de los archivos de juego.
- Para el juego Fortnite*
- Desmarca el límite de velocidad de fotogramas.
- Para juegos en línea
- Consulta el sitio web para desarrolladores de juegos para conocer la velocidad de red sugerida al jugar. Luego, verifique si su red cumplirá con la velocidad requerida para jugar en un juego óptimo.
Nota | El tipo de memoria de acceso aleatorio (RAM) y la cantidad de sticks instalados pueden causar un cuello de botella. |