Métodos para intentar resolver el WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR de error de pantalla azul cuando aparece en Windows® 10 y Windows 8.1*
Cómo obtener un error de pantalla azul en Windows*: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
El error WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR"representa la arquitectura de error de hardware de Windows. Si recibe un error de pantalla azul (también conocido como código de detención) con WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, significa que se ha producido un problema de hardware en el equipo. Los problemas podrían estar relacionados con cosas como unidades de disco duro, procesador, fuente de alimentación, memoria dañada o dañada (DRAM). También podría ser que los controladores de dispositivo sean obsoletos o estén corrompidos. Otro motivo podría ser los cambios de voltaje.
Para corregirlo, pruebe las siguientes sugerencias en orden, ya que el primer paso o cualquier paso siguiente podría resolver el problema.
- Reinicie el sistema e ingrese a la configuración del BIOS, establezca el BIOS en la configuración predeterminada y reinicie el sistema.
- Quite el hardware o los controladores que se instalaron recientemente para ver si están causando el problema.
- Si no se puede iniciar con el modo normal, Empezar Windows en modo seguro.
- Compruebe si hay errores de controlador en el Administrador de dispositivos y actualice el controlador de dispositivos para los dispositivos que estén mostrando errores.
- Obtenga las actualizaciones más recientes con Windows Update. Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Windows Updatey, a continuación, seleccione Buscar actualizaciones. Cuando termine, reinicie el sistema.
- Comprobar si hay algún problema de hardware.
- Intente arrancar con una configuración de hardware mínima (por ejemplo, una DRAM y menos componentes de hardware en su sistema).
- Prueba DRAM: Pruebe la aplicación de Windows 10 llamada Diagnóstico de memoria de Windows para comprobar si hay problemas con la memoria.
- Pruebe el procesador con la Herramienta de diagnóstico de procesador Intel® que se puede descargar aquí. Para obtener más información sobre la herramienta, consulte Herramienta de diagnóstico de procesadores Intel®.
- Verifique la fuente de alimentación.
- Intente probar otro hardware en el sistema. (Por ejemplo, si hay otro disco duro que funcione, úselo en su lugar).