Consejos para la resolución de problemas de bloqueos aleatorios del sistema en un procesador Intel® en caja
Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000028063 | Última revisión: 21/02/2024
Base de conocimientos de asistencia
Entorno
Sistema operativo
Windows 11* Family, UNIX family*, Windows® 10 family
Windows* OS y Linux* SO con procesadores Intel para desktop en caja
Descripción
Experimentar congelación aleatoria y bloqueo cuando el sistema está funcionando.
Resolución
Sugerencias para la resolución de problemas
Las siguientes sugerencias para la resolución de problemas pueden ayudar a aislar el problema en sistemas autoconstruidos con procesadores Intel® Desktop Boxed.
- Intente cargar la configuración predeterminada del BIOS en el sistema o actualice el BIOS. Consulte al fabricante de la motherboard si necesita asistencia con las actualizaciones del BIOS.
- Actualizar Windows*. Seleccione Configuración de > > Windows Update.
- Compruebe si hay problemas de sobrecalentamiento. Asegúrese de que la solución térmica sea compatible y esté instalada correctamente. Consulte Resolución de problemas de sobrecalentamiento.
- Inicie el sistema con una configuración mínima. Configuración mínima: placa base, procesador, fuente de alimentación y un módulo DRAM.
- Compruebe la fuente de alimentación para asegurarse de que sea adecuada para su sistema de fabricación propia.
- Compruebe si hay problemas con la memoria:
- Trate de tener una cantidad suficiente de memoria en su sistema de compilación.
- Pruebe con diferentes tarjetas de memoria.
- Asegúrese de que la memoria esté bien asentada.
- Pruebe con otra motherboard si es posible.
- Ejecutar Prueba de esfuerzo de la CPU para Windows* y Linux*.
- Para Windows , utilice la Herramienta de diagnóstico de Procesador Intel y ejecute la prueba de quemado.
- Para Linux, busque las pruebas de estrés disponibles para Linux.
- Intente obtener una imagen nueva del sistema operativo.
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