Cómo solucionar problemas de visualización al utilizar una conexión HDMI/DisplayPort con la pantalla o el televisor.
No hay señal al conectar Intel® NUC a una pantalla utilizando el puerto HDMI o el DisplayPort.
Este problema puede deberse a una serie de factores y componentes del sistema. Pruebe las siguientes operaciones de resolución de problemas para ayudar a determinar la solución del problema:
| Nota |
Si ha intentado realizar todos los pasos enumerados a continuación y sigue sin funcionar con los monitores, el servicio de asistencia al cliente de Intel puede ayudarle. Haga clic en Contactar a asistencia en el banner cerca de la parte inferior de la página para obtener asistencia adicional. Prepárese para explicar los pasos que ha intentado. |
- Intente desenchufar/conectar los cables de la(s) pantalla(es):
- Desconecte el cable HDMI/DisplayPort de la NUC.
- Apague el sistema.
- Conecte el cable HDMI/DisplayPort directamente al sistema (sin dispositivos/adaptadores).
- Encienda el sistema.
- Pruebe un cable de video diferente. Recomendamos probar el cable de video del otro sistema que funcione, que no tenga este problema.
- Pruebe diferentes puertos de video en su NUC (DisplayPort (DP), Thunderbolt otro puerto HDMI).
- Pruebe el monitor. Para identificar si hay un problema de compatibilidad con la pantalla, intente conectar la Intel NUC a otro monitor o televisor, que estaba funcionando anteriormente.
- Intente presionar Shift + FN + F10.
Si puede obtener una de las salidas de pantalla en la NUC para funcionar, intente lo siguiente para resolver el problema con la conexión HDMI/DisplayPort que no está funcionando
- Actualice el controlador de gráficos para su Intel® NUC. Busque el modelo de su sistema en el Centro de descargas.
- También puede comprobar la actualización a través del Asistente de asistencia para controladores Intel.
- Actualice su BIOS a la versión más reciente. Instrucciones que se encuentran aquí
- Instrucciones del BIOS visual (sistemas enviados hasta 2019)
- Instrucciones de BIOS Aptio V (sistemas enviados después de 2019)
- Actualice su sistema operativo. Intente actualizar Windows* a la versión más reciente.
- Compruebe los sistemas operativos compatibles con los productos Intel® NUC a fin de asegurarse de que el sistema operativo sea compatible.