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La salida de video de la computadora portátil no se escala correctamente en una pantalla externa

Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000027109 | Última revisión: 04/09/2024

Descripción Resolución Más información

Entorno

Sistema operativo

Windows 8.1 family*

Descripción

La salida de video de una computadora portátil no se está escalando correctamente (por ejemplo, la imagen es demasiado grande) y, por lo tanto, no se muestra con el tamaño correcto en una pantalla externa.

Resolución

Asegúrese de que el controlador de gráficos esté actualizado. Para obtener instrucciones, consulte: Cómo instalar una Intel® Graphics Driver en Windows® 10 y Windows 11*.
Haga clic con el botón secundario en el escritorio del equipo
Haga clic en Configuración de gráficos Intel®.
Haga clic en Pantalla.
Seleccione su pantalla externa en el menú desplegable debajo de Seleccionar pantalla.
En la sección Escala, seleccione Personalizar relación de aspecto. Debería aparecer la escala móvil y puede ajustar el tamaño de la pantalla. Si esta opción no está disponible en su sistema, consulte Compatibilidad con el escalado personalizado en Intel Atom® procesadores .

Los monitores y televisores más nuevos a menudo tienen sus propios mecanismos de escala de imagen. Consulte el manual del usuario del monitor/TV para obtener la opción de escala de imagen adecuada cuando se conecte a una computadora.

Más información

Podría deberse a:

Las características de salida de video (por ejemplo, resolución y frecuencia de actualización) no coinciden con las especificaciones de la pantalla externa.
La pantalla externa tiene su propio mecanismo de escala que entra en conflicto con el escalador del controlador de gráficos.

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Este artículo se aplica a 131 productos.

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