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Base de conocimientos de asistencia

Pantalla blanca con cubiertas de aire después de retomar el modo de suspensión

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000026028   |   Última revisión: 29/08/2022
Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*
-Subprocesos relacionados: https://communities.intel.com/thread/116427 -El problema a veces no está presente cuando el modo de suspensión se activa manualmente -Puede ser el 100 por ciento de las veces Se producen con controladores de gráficos de 6ta, 7ma y 8va Generación.

Descripción

Pantalla blanca con pantallas de colores azules cuando se activa desde el modo de suspensión.

Resolución

  1. Actualice su BIOS.
  2. Asegúrese de ejecutar el controlador 15.60.01.4877 o más reciente. 

Consejo: Los últimos 4 dígitos determinan la versión del controlador, si es mayor que .4877, debería contener la corrección.

Nota

Cualquier usuario con gráficos de 6ª generación (Skylake) en Windows 7/8.1 utilice el controlador 15.45.23. 4860 o más reciente

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