Utilice las siguientes preguntas para ayudar a solucionar problemas de detección, habilitación y rehabilitación que puede encontrar con Intel® Optane™ memoria.
¿Mi motherboard Intel Optane memoria están listas?
Consulte el sitio web del fabricante de la motherboard. El sistema debe cumplir con los requisitos de hardware y especificar que está listo para Intel Optane memoria.¿Está actualizado el BIOS?
Revise la página de descargas y soporte de su motherboard. Asegúrese de utilizar la última UEFI BIOS recomendada por su proveedor de hardware.¿Se instaló Windows® 10 de 64 bits en modo UEFI BIOS?
- Verifique alguna de estas opciones:
- MSINFO32.exe, en Resumen del sistema > Modo BIOS.
- Consola de administración de discos (diskmgmt. msc), la unidad de arranque debe tener partición EFI. También puede hacer clic con el botón derecho en > ficha Propiedades > volúmenes > Verificar el estilo de partición . Debe ser Tabla de particiones GUID (GPT).
- Si el sistema operativo (SO) no está instalado en modo UEFI en una partición GPT:
- Realice una copia de seguridad de los
- Corrija la configuración de UEFI BIOS
- Formatee la unidad
- Vuelva a instalar el sistema operativo o utilice mbr2gpt.exe si utiliza Windows® 10 Creators Update*
¿La unidad tiene un formato de tipo "básico"?
Las unidades que son de tipo "Dinámico" (como se ve en Administración de discos) no se pueden acelerar.¿Se admite la unidad que se va a acelerar?
La SSD Intel® serie 6 con tecnología HDD, SSHD, SSD y PCIe* NVMe* serie 6 con unidades Intel® QLC 3D NAND1 son compatibles para aceleración.¿Está instalada la unidad en un puerto de chipset Intel®? ¿Está instalado el módulo de memoria Intel® Optane™ en una ranura compatible?
- Consulte la documentación de su motherboard y la guía del usuario.
- Compruebe si hay posibles problemas de uso compartido de la línea. Algunas motherboards pueden deshabilitar ciertos puertos o ranuras cuando se instala una SSD NVMe* M.2 (Intel Optane memoria está basada en NVMe).
¿Se usaba la memoria Intel Optane antes? ¿Se deshabilitó correctamente antes de realizar cambios importantes en el sistema operativo (SO)?
Intel Optane memoria se oculta una vez habilitada. Si no se deshabilita antes de reinstalar el sistema operativo o el intercambio de equipo, permanece oculta. Para resolver, realice alguna de las siguientes cosas:
- Realice un formateo de bajo nivel (borrado seguro) del módulo de memoria Intel Optane.
- Restablezca a no Optane a través del menú Intel RST dentro de UEFI BIOS.
Para obtener más información, revise las técnicas para resolver problemas de detección.
1Una SSD Intel® serie 6 PCIe* NVMe* con unidad Intel® QLC 3D NAND es compatible para aceleración con Intel® RST controlador/software versión 17.5.2.1024. Otras unidades PCIe NVMe no son compatibles para aceleración.