Fuente de alimentación (PS), fallas predictivas detectadas en los registros de la utilidad de recuperación de información del sistema y del evento del sistema

Documentación

Resolución de problemas

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20/04/2022

¿Qué eventos veo?

La Utilidad de recuperación de información del sistema (SysInfo) detecta1 el escenario de los siguientes eventos:

Evento de advertencia: El estado de PS2 informa un fallo predictivo debido al bajo voltaje que se detectó. Este estado podría ocasionar un fallo en la fuente de alimentación.
Evento de advertencia: Ps1 Status reporta una falla predictiva debido al bajo voltaje que se detectó. Este estado podría ocasionar un fallo en la fuente de alimentación.
Evento de advertencia: El estado de PS2 informa que se ha perdido la entrada de la fuente de alimentación (CA/CC).
EVENTO CRÍTICO: El estado de la unidad pwr informa que la unidad de alimentación ha sido afectada por un fallo (fallo de la fuente de alimentación).

1 Los Consola Intel® de sistema activo también pueden informar de estos eventos.

PS es la misma que PSU (fuente de alimentación) Unit)

Cómo solucionar el problema:

En la mayoría de los casos, el evento señala a la potencia de corriente alterna (CA) (energía de tomacorriente eléctrico) que entra en los umbrales mínimos de advertencia y fallos para más de 20 unidades mientras el sistema está encendido. Por lo tanto, compruebe la fuente de alimentación.

Otros pasos a considerar si es necesario:

  • Asegúrese de que el firmware esté actualizado a la versión más reciente.
  • Compruebe si hay objetos extraños dentro del chasis, tales como tornillos que podrían moler la placa.
  • Restablezca las fuentes de alimentación.
  • Conecte correctamente la Intel® Server Board a la base del chasis con los espaciadores/separadores. Consulte la guía de servicio de la placa en caso de duda y asegúrese de no despreosar demasiado los tornillos.
  • Compruebe que los cables que conectan el panel frontal del chasis al Intel® Server Board estén conectados correctamente al cabezal del panel frontal.
  • Asegúrese de que los cables" de la unidad", que se encuentran dentro de la computadora, estén conectados de manera correcta y segura.
  • Verifique los cambios de mantenimiento y/o apagado que se han realizado en este sistema
  • Si el servidor está utilizando una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS), asegúrese de que cumple con las normas. Acceda a las preguntas más frecuentes sobre asistencia de UPS para obtener más detalles.
  • Si la situación persiste, proceda a cambiar y volver a colocar ambas, la PSU1 y la PSU2, y supervisar el sistema durante 24 horas; recopile un conjunto de registros de depuración y SEL [dentro de la sección Server Health->Trail Log->Save Event Log de la consola web BMC integrada de Intel®, si está previamente configurada; de lo contrario, proporcione un registro de sysinfo] y póngase en contacto con el servicio de asistencia. para un diagnóstico posterior.
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