RMA en Canadá y América Latina para el proceso de carga crediticia
Tipo de contenido: Garantía y autorización de devolución de mercancía | ID del artículo: 000022403 | Última revisión: 27/05/2026
Contacta con el transportista indicado si devuelves un producto en una declaración técnica o administrativa de cualquiera de los países a continuación.
| Nota | Contacta con el transportista en un plazo de cinco días desde que recibas tu autorización de devolución. |
Utiliza las guías de abajo para decidir si usar DGF o UPS. Utiliza solo uno de estos dos transportistas aprobados para envíos IMF (Intel Paid). Asegúrate de marcar a Bill como tercero en el HAWB/BOL.
Haz clic en el tema para más detalles:
| Países aprobados | Guía de Ruta | Cuenta de integradores# |
| México | Menos de 50 libras | Contacta con el equipo de RMA en asmo.returns@intel.com para recibir soporte para devoluciones de etiquetas electrónicas de UPS. |
| Por encima de 50 lb = DGF | DGF México: 52 55 51331700 |
IMF = Intel Managed Freight - El transportista facturará directamente a la cuenta de Intel.
CMF = Carga gestionada por el cliente. El cliente debe proporcionar su número de cuenta. No factures a Intel.
| Países aprobados | Guía de Ruta | Cuenta de integradores# |
| Toronto (YYZ) | DGF | Hay instrucciones específicas para operadores para RMAs desde Toronto. Pregunta a tu representante de RMA por detalles sobre el proceso si no lo conoces. DGF Toronto: +289 5626500 |
| Vancouver (YVR) | DGF | Hay instrucciones específicas para operadores para RMAs desde Vancouver. Pregunta a tu representante de RMA por detalles sobre el proceso si no lo conoces. DGF Toronto: +604 2078100 |
| Montreal (YUL) | DGF | Hay instrucciones específicas para operadores para RMAs desde Montreal. Pregunta a tu representante de RMA por detalles sobre el proceso si no lo conoces. DGF Toronto: +514 3443447 |
| Ottawa (AJÁ) | DGF | Hay instrucciones específicas para operadores para RMAs desde Ottowa. Pregunta a tu representante de RMA por detalles sobre el proceso si no lo conoces. DGF Toronto: +289 5626500 |
| Países aprobados | Guía de Ruta | Cuenta de integradores# |
| Argentina | Menos de 25 kg y $1K = UPS Por encima de 25 kg o $1K = DGF | Hay instrucciones específicas para operadores para RMAs desde Argentina. Pregunta a tu representante de RMA por detalles sobre el proceso si no lo conoces. UPS Argentina: (800) 2222-877 o (11) 4339 2877 |
| Chile | Bajo 30.000 dólares estadounidenses = UPS Por encima de 30.000 dólares estadounidenses = DGF | Hay instrucciones específicas para operadores para RMAs desde Chile. Pregunta a tu representante de RMA por detalles sobre el proceso si no lo conoces. UPS Chile / Santiago: (800) RECOGIDAS (742-587) O + (56) (2) 2473-7100 |
| Colombia | Caso por caso | Contacta con tu representante de RMA para recibir instrucciones específicas. |
| Perú | Menos de 68 kg y $1K = UPS Por encima de 68 kg o por encima de $1.000 = DGF | Hay instrucciones específicas para operadores para RMAs desde Perú. Pregunta a tu representante de RMA por detalles sobre el proceso si no lo conoces. UPS Lima: (51) (1) 264-0105 |
| Uruguay | Menos de 50 lb = UPS Por encima de 50 lb = DGF | DGF Uruguay (598) (2) 915 86 96 ext 201 UPS Uruguay (598) (2) 916 16 38 |
| TODOS los demás países | Contacta con tu representante de RMA para recibir instrucciones específicas. | |
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Guía de enrutamiento para retornos RMA designada a la ubicación de devolución 'Intel C/O ModusLink RMA'.
| Países aprobados | Guía de Ruta | Cuenta de integradores# |
| Brasil | Bajo 30.000 dólares estadounidenses = UPS Por encima de 30.000 dólares estadounidenses = DGF | Hay instrucciones específicas para cada operador para RMAs desde Brasil. Pregunta a tu representante de RMA por detalles sobre el proceso si no lo conoces. UPS: 11-5694-6600 (Grande São Paulo) UPS: 0800-770-9045 (Resto de Brasil) o contacta con el equipo de RMA en asmo.returns@intel.com para soporte con etiquetas electrónicas de UPS. DGF Brasil: (19) 3578 6500 |
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Guía de ruta para devoluciones RMA técnicas designadas a la ubicación de devolución 'UPS-SCS Logistics Brazil'.
| Países aprobados | Guía de Ruta | Cuenta de integradores# |
| Brasil | Correios | Contacta con tu equipo local de RMA en: América: asmo.returns@intel.com |
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¿Preguntas o necesitas ayuda?
Si tiene más consultas o preguntas, por favor contacte con el equipo en asmo.returns@intel.com. Por favor, asegúrese de proporcionar su número de autorización y datos para recibir ayuda. Nuestro tiempo estándar de respuesta es de 2 días laborables desde la recepción de tu solicitud.