RMA de Canadá y América Latina para el proceso de transporte de crédito

Documentación

Garantía y autorización de devolución de mercancía

000022403

30/05/2019

Técnica o administrativa

Si devuelve un producto mediante una devolución técnica o administrativa desde cualquiera de los países siguientes, comuníquese con el transportista indicado.

Nota Comuníquese con el transportista en un plazo de 5 días después de recibir su autorización para la devolución.

Guía de rutas de transporte

Utilice las guías siguientes para determinar si debe usar DGF o UPS. Use solamente uno de estos 2 transportistas autorizados para envíos IMF (pagados por Intel) (en este momento solamente en México se autoriza el uso de FedEx para IMF). Asegúrese de marcar cobrar a tercero en el HAWB/BOL.

Haga clic en o en el tema para obtener más información:

Devoluciones en Canadá
Países aprobados Guía de rutas Número de cuenta del integrador
Toronto
(YYZ)
DGF

Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Toronto. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso.

DGF en Toronto: +289 5626500

Vancouver
(YVR)
DGF

Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Vancouver. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso.

DGF en Toronto: +604 2078100

Montreal
(YUL)
DGF

Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Montreal. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso.

DGF en Toronto: +514 3443447

Ottawa
(YOW)
DGF

Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Ottawa. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso.

DGF en Toronto: +289 5626500

Devoluciones en LAR
Países aprobados Guía de rutas Número de cuenta del integrador
Argentina Por debajo de 25 kg y $1K = UPS
Por encima de 25 kg o $1K = DGF

Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de la Argentina. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso.

UPS Argentina: (800) 2222-877 o (54) (11) 4339 2877
DGF Argentina: (54) (11) 4 344 4064

Brasil Por debajo de US $30K = UPS
Por encima de US $30K = DGF

Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Brasil. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso.

UPS Brasil: (55) (11) 0800 770 90 35
DGF Brasil: (19) 3578 6500

Chile Por debajo de US $30K = UPS
Por encima de US $30K = DGF

Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Chile. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso.

UPS Chile / Santiago: (800) PICK-UPS (742-587) o + (562) 685-0700
UPS Chile / Valparaíso: (56) (32) 2 215 886 o (56) (32) 2 211 360
DGF Chile: (562) (2) 460 14 03

Colombia Caso por caso Comuníquese con el representante de RMA para recibir instrucciones específicas.
México Por debajo de 50 lb = FedEx
Por encima de 50 lb = comuníquese con el representante de RMA.
Teléfono de FedEx: (800) 900 11 00
Número de cuenta de FedEx: (528) 531 504
Perú Actualización

Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Perú. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso.

UPS Lima: (51) (1) 264 0105
UPS Arequipa: (51) (1) 54 258 060
DGF Perú: (51) (1) 574 1330 ext.360

Uruguay Por debajo de 50 lb = UPS
Por encima de 50 lb = DGF
DGF Uruguay (598) (2) 915 86 96 ext 201
UPS Uruguay (598) (2) 916 16 38
En TODOS los demás países:   Comuníquese con el representante de RMA para recibir instrucciones específicas.
  • IMF = Transporte administrado por Intel - el transportista facturará directamente a la cuenta de Intel.
  • CMF = Transporte administrado por el cliente. El cliente debe proporcionar su propio número de cuenta. No se debe facturar a Intel.
  • El cliente debe hacer los envíos mediante el proveedor de paquetes pequeños de UPS, según el contrato en cada país, cuando corresponda. No se puede utilizar un número de cuenta para envíos o servicios de gran peso. Véanse las pautas específicas de cada país.