Problemas con la clave maestra del paquete de gaming o el código de título de software específico
Cuando la clave maestra del paquete de juegos no muestra validez, cuando el CÓDIGO DE PROMOCIÓN no está disponible temporalmente o si el código no funciona para títulos de software, siga estos pasos para obtener una nueva clave maestra o un nuevo código para los títulos de software:
- ¿Está utilizando la URL correcta para su paquete de® de juegos o el paquete de® Intel? Esta URL se puede encontrar en su cupón impreso de clave maestra o en el correo electrónico de entrega de clave maestra.
- ¿Está utilizando un explorador de sitios web compatible? La clave maestra del paquete de juegos o el código de título de software específico son compatibles con Internet Explorer 10* o superior, y las versiones más recientes de Google Chrome*, Safari* y Firefox*.
- ¿Se ingresó correctamente la clave maestra? Asegúrese de que no haya espacios antes del primer carácter de la tecla maestra.
Si ha realizado estos pasos sin éxito, puede comunicarse con nosotros a través de este enlace de asistencia.
Tenga la siguiente información lista para proporcionar al agente de asistencia:
- URL utilizada para acceder a la clave maestra
- Dónde se compró el procesador o sistema
- Recepción con una clave maestra válida
Si tiene problemas con un código de título de software específico, tenga la siguiente información lista:
- Oferta de promoción de software
- Título de código y software para juegos