Opciones de Asistencia al cliente para puntos de acceso y adaptadores de Intel® descontinuados

Documentación

Garantía y autorización de devolución de mercancía

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31/01/2020

El 1 de agosto de 2003, Intel anunció la descontinuación de ciertos productos inalámbricos Intel® específicos a partir del 20 de enero de 2004. Las opciones de asistencia disponibles incluyen:

 

Nota Los Agentes de servicio al cliente de Intel ya no responden por teléfono, chat, foro de asistencia para la comunidad, o por correo electrónico a sus consultas por productos de autoservicio.

 

Intel no proporcionará ninguna actualización de software posterior para nuevos sistemas operativos o para mejorar la compatibilidad con dispositivos y productos de software de terceros.

Estos documentos se ofrecen solo para fines de referencia histórica y están sujetos a los términos descritos en los Términos de uso.

Los siguientes productos se ven afectados:

Puntos de acceso y adaptadores Intel® Cobertura de la garantía
WPC2011: Adaptador de tarjeta de PC Intel® PRO/Wireless 2011 LAN Limitada de por vida
WPCR2011: Portadora PCI LAN Intel® PRO/Wireless 2011 Limitada de por vida
WPC2011B: Adaptador de tarjeta de PC Intel® PRO/Wireless 2011 LAN Limitada de por vida
WPCI2011B: Adaptador PCI para red local inalámbrica Intel® PRO/Wireless 2011B Limitada de por vida
WCB5000: Adaptador para red local inalámbrica Intel® PRO/Wireless 5000 CardBus Limitada de por vida
WPCI5000: Adaptador PCI para red local inalámbrica Intel® PRO/Wireless 5000 Limitada de por vida
Adaptadores Bluetooth® Cobertura de la garantía
CBT: Adaptador Xircom® CreditCard Bluetooth® Limitada de por vida
R2BT: Adaptador Xircom® RealPort2™ Bluetooth® Limitada de por vida

 

Necesito reemplazar uno de los productos mencionados. ¿Cuál es el proceso?
Después del 21 de enero de 2004, si su factura muestra una fecha de compra incluida en la lista anterior, haga clic en el enlace de garantía situado en la página de producto correspondiente y siga las instrucciones de envío.

Necesito ayuda para solucionar problemas con mi producto. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
La asistencia en línea está disponible, al menos durante el período de garantía del producto.