Mensajes de error para el Estación de conexión inalámbrica Intel®
Si ha recibido uno de estos mensajes de error, estos consejos de solución de problemas pueden ayudarle a resolver el problema. Si aún no puede resolverlo, póngase en contacto con el Asistencia de atención al cliente de Intel.
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No hay muelles disponibles
Si no se detecta la estación de acoplamiento, compruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que la estación de acoplamiento inalámbrica esté encendida.
- Asegúrese de desconectar la estación de acoplamiento inalámbrica de cualquier otro ordenador.
- Mueva su computadora portátil a la vista de la estación de acoplamiento, y no más de 4 pies (1,5 metros) de su computadora portátil.
- Quite los objetos entre el equipo y el Dock que bloquean físicamente la conexión.
- Si ha seleccionado tipo de conexión manual, abra el Intel® Wireless Dock Manager y siga las indicaciones para conectarse a la estación de acoplamiento.
No se puede conectar
Se ha producido un error al conectarse al Dock. Compruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que la estación de acoplamiento inalámbrica esté encendida.
- Desconecte la estación de acoplamiento de cualquier otro equipo.
- Mueva su computadora portátil a la vista de la estación de acoplamiento, y no más de 4 pies (1,5 metros) de su computadora portátil.
- Quite los objetos entre el equipo y el Dock que bloquean físicamente la conexión.
La conexión débil
Si se muestra un aviso de conexión débil, intente lo siguiente:
- Asegúrese de que el equipo está en el rango de la estación de acoplamiento. El rango máximo para una buena conectividad es la línea de visión, unos 4 pies (1,5 metros).
- Quite los objetos entre el equipo y el Dock que bloquean físicamente la conexión.
Intel® WiGig está desactivado
Habilite la radio Intel® WiGig desde la bandeja de tareas.
Intel® WiGig no responde
Si el Dock inalámbrico se ha vuelto insensible, puede intentar lo siguiente:
- Reinicia tu ordenador.
- Revise la solución de problemas de conectividad Intel Wireless Docking.
Intel® WiGig está desactivado debido a un sobrecalentamiento
Si su Intel® WiGig está desactivado debido a un sobrecalentamiento, compruebe lo siguiente:
- Quite los objetos que limitan el flujo de aire alrededor de su Estación de conexión inalámbrica Intel® o computadora.
- Apague o reinicie el equipo.
- Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.
- Si el problema persiste, comunícate con el fabricante del equipo.
