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Reactivación de licencia de Copias de seguridad y recuperación de clientes Intel® por cambios de hardware

Tipo de contenido: Instalación y configuración   |   ID del artículo: 000007721   |   Última revisión: 20/11/2023

¿Qué estoy viendo?
La activación de la licencia de Copias de seguridad y recuperación de clientes Intel® Application está vinculada al hardware del equipo. Si ha activado una licencia en particular y el hardware de su computadora cambia debido a la reparación, aparece un mensaje de error.

Cómo solucionarlo:
Debe reactivar su licencia exportando sus datos de licencia actuales en el nuevo hardware del sistema:

  1. Ir a Acción–>Licencia–>Activación sin conexión–>Exportar datos de licencia
  2. Envíe el archivo de licencia por correo electrónico a activate.Keycode@falconstor.com, indicando el cambio de hardware en la línea de asunto.


La cadena de cambio de hardware no distingue entre mayúsculas y minúsculas y la ubicación en la línea de asunto no importa. Superconjuntos de la cadena como Por favor, reactive mi licencia debido al trabajo de cambios de hardware . La línea de asunto del mensaje de correo electrónico solo necesita contener la cadena base.

Cuando reciba una respuesta por correo electrónico:

  1. Guarde el archivo de licencia devuelto en una carpeta del sistema que ejecuta la aplicación Copias de seguridad y recuperación de clientes Intel®.
  2. En el menú Copias de seguridad y recuperación de clientes Intel® Application Action, vaya a Licencia–>Activación sin conexión.
  3. Haga clic en Importar código de activación.
  4. En el cuadro de diálogo Abrir, vaya a la ubicación donde existe el archivo de licencia devuelto y haga doble clic en él. En el mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar.

La licencia ya está activada en el nuevo hardware y puede continuar realizando copias de seguridad y recuperando los discos.

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