Resolución de problemas con el arranque del servidor (versión no interactiva) para placas Intel® para servidores
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Estoy creando un sistema por primera vez.
Cuando conecta el cable de alimentación, la luz LED del panel frontal debe parpadear brevemente y, a continuación, ponerse de color verde, lo que indica que el sistema tiene una buena alimentación en espera. ¿Ve una luz LED verde en el panel frontal?
La luz LED del panel frontal no está iluminada.
Es posible que no haya una falta de alimentación limpia en el sistema o que la placa del panel frontal no funcione. Compruebe si hay un problema de conexión a tierra o un cortocircuito. Retire temporalmente la placa del chasis y vuelva a conectar la alimentación, el panel frontal y otras conexiones.
La luz LED del panel frontal no está iluminada.
¿Hay alguna luz LED iluminada en la placa?
Sí
Si las luces LED de la placa están iluminadas, compruebe el panel frontal o el cable, ya que es posible que no estén totalmente conectados o que sean defectuosos. Desconecte el cable del panel frontal de la motherboard y utilice un destornillador para cerrar los pines 11 y 13 en el conector del panel frontal.
Sí
Debido a que el sistema se inicia manualmente, vuelva a integrar la placa en el chasis. Encienda el sistema utilizando los pines 11 y 13 en el conector del panel frontal. Vuelva a colocar el cable del panel frontal firmemente en la placa base y en el panel frontal.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
No
Si hay luces LED en la placa, pero el sistema no se inicia, hay una falta de alimentación en el sistema. Pruebe lo siguiente:
- Cambie el cable de alimentación.
- Utilice un cable de alimentación diferente.
- Evite el UPS, si está conectado a uno.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
No
Si no hay luces LED en la placa, incluso fuera del chasis, hay una falta de alimentación en el sistema. Pruebe lo siguiente:
- Cambie el cable de alimentación.
- Utilice una toma de alimentación diferente.
- Evite el UPS, si está conectado a uno.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
La luz LED verde de alimentación en espera del panel frontal está iluminada.
Ahora que la luz LED muestra una buena alimentación, vuelva a integrar la placa dentro del chasis y vuelva a comprobar todas las conexiones de alimentación y cable.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
Mi panel frontal tiene iluminada la luz LED verde de alimentación en espera.
La luz LED indica que el sistema tiene alimentación. ¿Qué sucede con los ventiladores del chasis cuando se pulsa el botón de encendido?
Los ventiladores del chasis comienzan a girar.
¿Ve el logotipo del BIOS o de la motherboard, seguido de la pantalla inicial del sistema operativo (SO) (a veces denominada pantalla de presentación)?
Veo que el sistema operativo comienza a cargarse.
Si el sistema operativo termina de cargarse, actualice al firmware y los controladores más recientes desde el Centro de descargas de Intel.
Si el sistema operativo se detiene o se producen errores durante la carga, consulte los registros del SO para obtener más información o ayuda.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
Solo veo la pantalla del BIOS o el logotipo de la placa.
Pruebe lo siguiente, llevando a cabo los pasos que se proporcionan hasta que se resuelva el problema.
- Compruebe si hay mensajes de error o diagnóstico:
- Reinicie el sistema.
- Pulse F2 para entrar en el BIOS y cambie la opción de Arranque silencioso a deshabilitado.
- Haga clic en Guardar, Salir y reinicie.
- Mire si hay mensajes de error o diagnóstico en el monitor.
- Desconecte cualquier tarjeta complementaria del sistema. Elimine todos los procesadores, menos uno y un DIMM.
- Actualice al firmware más reciente del Centro de descargas de Intel
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
No veo nada.
Compruebe la luz LED del monitor para asegurarse de que tiene alimentación y vuelva a colocar el cable de video.
Escuche los pitidos de la placa durante el encendido.
La luz LED del monitor no muestra ninguna señal.
Pruebe lo siguiente:
- Utilice un monitor y/o cable de video diferentes.
- Si está utilizando una tarjeta de video adicional, quítela y utilice el conector de video incorporado.
- Si el servidor tiene varios conectores de video, utilice un conector diferente.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
No oigo ningún pitido.
| Nota | Algunas placas Intel® para servidores más antiguas no son compatibles con el procesador Intel® Xeon® E5 V2. Vea la información listados de la página de compatibilidad de procesadores, seleccione la placa para servidores y confirme que la placa sea compatible. Algunas placas Intel® para servidores podrían requerir una actualización del BIOS antes de instalar un procesador Intel® Xeon® E5 V2. |
He confirmado que mi placa y procesador son compatibles y que estoy utilizando el BIOS más reciente disponible.
Si sigue sin escuchar ningún pitido, apague el servidor, retire toda la memoria y, a continuación, encienda de nuevo. Debería escuchar tres pitidos.
Si el paso anterior no funcionaba, considere la posibilidad de probar la Intel® Server Board fuera del chasis en una superficie no confisctiva (vidrio, mesa de resalte, cartón,papel, etc.). El circuito de placa podría estar haciendo contacto de alguna manera y en algún lugar con el chasis.
Sigo sin escuchar pitidos.
Compruebe los puentes de borrado de CMOS y de recuperación del BIOS en la motherboard. Asegúrese de que ambos están en la posición predeterminada.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
Oigo tres pitidos.
Tres pitidos indican que el problema no está relacionado con el procesador. La memoria no está completamente asentada, está mal o no es compatible con esta motherboard. Compruebe la compatibilidad de memoria y hardware de su producto
Oigo pitidos.
Los pitidos rápidos y silenciosos son dispositivos USB que se inicializan. Los pitidos lentos indican un problema. Consulte el apéndice de especificaciones técnicas de productos para obtener códigos de pitidos.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
Los ventiladores del chasis no giran.
Es posible que la placa no esté recibiendo la señal de encendido, la fuente de alimentación podría ser insuficiente o hay un problema de tierra. Desconecte el cable del panel frontal de la motherboard y utilice un destornillador para cerrar los pines 11 y 13 en el conector del panel frontal.
También puede probar lo siguiente:
- Cambie el cable de alimentación.
- Utilice una toma de alimentación diferente.
- Evite el UPS, si está conectado a uno.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
Tengo un sistema que solía funcionar, pero ahora tiene un problema.
Agregó nuevo hardware.
El nuevo hardware puede requerir un BIOS o firmware actualizado para funcionar correctamente, o es posible que el hardware no sea compatible con el sistema.
- Actualice su sistema con el paquete de actualización de firmware más reciente.
- Compruebe la lista de compatibilidad de productos.
En el caso de los sistemas de bastidor con múltiples ranuras de aumento de PCI y PCIe*, algunas ranuras no están disponibles si solo hay una CPU instalada. Para maximizar el uso de las ranuras de elevador, instale dos CPU.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
He actualizado mi BIOS o firmware.
Retire el cable de alimentación del sistema durante 20 segundos.
Vuelva a encender el sistema, presione F2 para entrar en el BIOS y presione F9 para restablecer los valores predeterminados de fábrica.
Si el problema persiste, realice una recuperación del BIOS. Normalmente puede encontrar archivos e instrucciones de recuperación del BIOS en el paquete de actualización de firmware más reciente.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
No he cambiado nada.
Para recopilar información útil del servidor, descargue las utilidades de configuración para su servidor.
- Ejecute la utilidad Visualizador del registro de eventos del sistema y busque errores notificados.
- Ejecute la utilidad System Information Retrieve Utility (sysinfo) y busque problemas.
Si tiene el mismo problema o se ha producido un problema diferente, reinicie el solucionador de problemas.
