Preguntas frecuentes sobre adaptadores inalámbricos Intel®
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Instalación y configuración
¿Qué versión de Windows* es compatible con mi producto?
Vea la información Sistemas operativos compatibles con productos inalámbricos Intel® página para obtener más información.¿Dónde puedo encontrar el controlador más reciente para mi producto?
Es posible que vea dos números de versión con el adaptador inalámbrico Intel®, la versión de software o paquete y la versión del controlador. La versión del paquete/software es la que se utiliza en el Centro de descargas. Un software o paquete puede contener varias versiones de controlador para diferentes adaptadores inalámbricos Intel®.Si tiene un adaptador de la familia Intel® Wireless 7265, consulte también¿Por qué veo una versión de controlador de Wi-Fi diferente con los adaptadores de la familia Intel® Wireless 7265?
¿Por qué veo una versión diferente del controlador después de instalar o actualizar?
Comprender la versión Software Intel® PROSet/Wireless y la versión del controlador.¿Puedo instalar varios adaptadores inalámbricos Intel® en un solo equipo?
No. Intel software y controladores solo admiten un solo adaptador instalado en un equipo.Soy un cliente empresarial y necesito ayuda con un problema de instalación. ¿Con quién debería comunicarme?
Revise la información instrucciones para la instalación silenciosa utilizando XML o MSI para Windows 7* y 8.1*. Revisión Cómo realizar una instalación con Slent para Windows® 10 . Si necesita asistencia adicional, comuníquese con Asistencia al cliente Intel.¿Dónde puedo encontrar la versión del controlador para el adaptador inalámbrico Intel®?
La manera más fácil es utilizar el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® para identificar y actualizar automáticamente el controlador para el adaptador inalámbrico Intel®.También puede hacer esto manualmente:
¿Por qué no se reconoce correctamente el nombre del adaptador Intel tri banda?
VerDiferente nombre de adaptador en el Administrador de dispositivos para ciertos adaptadores Intel® Wireless Gigabit para obtener más información.¿Cuáles son el módulo integrado Intel® Wireless-AC (CNVi) y RF complementario (CRF)?
Ver¿Cuáles son los módulos integrados Intel® Wireless-AC (CNVi) y RF complementarios (CRF) para obtener más información.Conectividad
¿Qué es uAPSD y por qué lo utilizaría?
- uAPSD es el acrónimo de "Entrega de ahorro de energía automática no programada", que es una característica de los dispositivos Wi-Fi que les permite ahorrar energía. Es una capacidad de Wi-Fi que ofrece más ahorro de consumo de energía al cliente. El ahorro de energía puede ser útil para extender la duración de la batería de su laptop.
- Hemos identificado problemas con ciertos puntos de acceso que dan lugar a un menor desempeño cuando uAPSD está habilitado. Obtenga más información acerca de cómo activar o desactivar uAPSD y cómo puede afectar el desempeño inalámbrico.
El nuevo adaptador inalámbrico 802.11ac no se conectará con mi enrutador 802.11bgn. ¿Qué debo hacer?
- Compruebe si el enrutador tiene problemas de interoperabilidad con uAPSD.
- Revise la configuración recomendada para la conectividad 802.11n. La configuración también es útil para 802.11ac.
- Establezca el ancho de canal en el enrutador inalámbrico a 20 MHz, la mejor opción para una red de 2,4 GHz.
- Comuníquese con el fabricante del enrutador inalámbrico para obtener una actualización del firmware.
Después de reemplazar el adaptador inalámbrico Intel® de la computadora, no se está conectando como se espera. ¿Qué debo hacer?
- Póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener ayuda para asegurarse de que su equipo sea compatible con el nuevo adaptador.
- Busque problemas comunes en la Comunidad de asistencia para redes inalámbricas.
¿Cuántos clientes se admiten al utilizar un adaptador inalámbrico Intel® para una red alojada?
El adaptador inalámbrico Intel® puede admitir un máximo de ocho clientes en una red alojada.| Nota | Esta función ya no es compatible con Windows 10 con los adaptadores inalámbricos Intel® recientes. Consulte Por qué las redes alojadas y ad hoc no funcionan en Windows® 10 para obtener más información. |
¿Qué es el modo de canal (DCM)diferente?
DCM se refiere a la característica de la solución Pan Wi-Fi de Intel. La función permite que varios MACs virtuales, utilizando el mismo adaptador de hardware, funcionen en dos o más canales de radio diferentes.¿Puedo crear una red Ad Hoc en 5 GHz?
No. Debido a los requisitos normativos, no se admite una red ad hoc en 5 GHz utilizando adaptadores inalámbricos Intel®.| Nota | Esta función ya no es compatible con Windows 10 con los adaptadores inalámbricos Intel® recientes. Consulte Por qué las redes alojadas y ad hoc no funcionan en Windows® 10 para obtener más información. |
¿Qué canales de 5 GHz y 6 GHz son compatibles con los adaptadores inalámbricos Intel®?
Los adaptadores inalámbricos Intel® son compatibles con canales de 5 GHz y 6 GHz siguiendo los estándares IEEE y los canales aprobados por País. La implementación puede variar según los requisitos reguladores locales.Información del producto
¿Dónde puedo encontrar la Declaración de conformidad (DoC) actual para el adaptador inalámbrico Intel®?
Documentos sobre normativas y doC aparecen en la lista por el Adaptador inalámbrico Intel®.¿Por qué debería comunicarme con mi fabricante de equipos originales (OEM) para obtener asistencia y software inalámbricos?
- La instalación o el uso de los adaptadores inalámbricos Intel® están sujetos a las regulaciones legales específicas de cada país. En ciertos países, los productos solo se pueden instalar en sistemas que cuenten con una aprobación regulatoria a nivel de sistema. La aprobación debe ser obtenida por el fabricante del sistema (OEM/ODM) o por el instalador. Antes de instalar el dispositivo en un sistema, debe ponerse en contacto con el fabricante del sistema para determinar si el producto está aprobado para su uso en un sistema específico en un país específico. También se le requiere que siga los requisitos posteriores a la aprobación del fabricante.
- Si el fabricante no tiene las aprobaciones necesarias, la parte que instale el dispositivo es responsable de esas aprobaciones. Instalar los adaptadores en un sistema no autorizado puede ser ilegal.
- El usuario final no está autorizado a instalar los adaptadores inalámbricos. Solo pueden ser instalados por el fabricante o por un representante autorizado.
¿Puedo cambiar la dirección MAC del adaptador inalámbrico Intel®?
La dirección de Control de acceso de medios (MAC) está configurada con código físico en los adaptadores inalámbricos Intel® y no se puede cambiar.
Algunas aplicaciones de software de terceros pueden imitar una dirección MAC. Por razones de seguridad, no apoyamos esta práctica.
