Identifique Bluetooth® versión del controlador
Tipo de contenido: Identificar mi producto | ID del artículo: 000005975 | Última revisión: 09/06/2025
Base de conocimientos de asistencia
Antes de actualizar sus controladores inalámbricos, puede resultar necesario identificar el nombre actual de su adaptador inalámbrico Intel® y la versión del controlador. Para hacer esto, proceda con una de las dos siguientes opciones.
| Nota | Comunícate con el fabricante de equipos originales (OEM) para obtener asistencia adicional si el adaptador inalámbrico no aparece en el Administrador de dispositivos. |
Opción uno (recomendada): detección automática de la identificación
Identifique y actualice automáticamente los controladores y el software con Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA). Este es el método más fácil.
Intel DSA identifica el adaptador y actualiza el controlador a la versión más reciente.
Opción dos: Identificación manual
Seleccione el sistema operativo y siga los pasos para identificar el controlador y el adaptador inalámbrico Intel®.
| Nota | Para la versión del controlador Bluetooth, consulte Identifique el adaptador inalámbrico Intel® y Bluetooth® versión del controlador. |
- Busque la barra de tareas en la esquina inferior derecha del escritorio.
- Seleccione el
icono Inalámbrico. - Seleccione Configuración de red e internet.
- Seleccione Wi-Fi a la izquierda si aún no se ha seleccionado y, a continuación, seleccione Propiedades de hardware.
- El producto se muestra en el campo Descripción. Ejemplo: Intel® Wireless-AC 9560 160MHz.
La versión del controlador de Wi-Fi aparece en el campo Versión del controlador. Ejemplo: 21.90.0.9
- Después de identificar el nombre del adaptador inalámbrico Intel® y la versión actual del controlador, determine si el equipo está ejecutando una versión de Windows de 32 bits o de 64 bits y, a continuación, descargue el controlador Wi-Fi más reciente.
Ejemplo: Busque el número de producto 9560 al consultar la Descripción detallada en el enlace Descargar el controlador más reciente.
- Haga clic derecho en el botón Inicio
en la esquina inferior izquierda de la pantalla. - Seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Adaptadores de red para expandir la sección. Se muestra el adaptador inalámbrico Intel®, por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8260.
- Haga clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico y seleccione Propiedades.
- Haga clic en la ficha Controlador para ver la hoja de propiedades del adaptador inalámbrico.
El número de versión del controlador de Wi-Fi aparece en el campo Versión del controlador.Ejemplo de la hoja de propiedades:
Después de identificar el nombre del adaptador inalámbrico Intel® y la versión actual del controlador, determine si el equipo está ejecutando una versión de Windows de 32 bits o de 64 bits y, a continuación, descargue el controlador Wi-Fi más reciente.
- Haga clic en el botón Inicio
en la esquina inferior izquierda de la pantalla. - Haga clic derecho en Equipo y seleccione Gestionar.
- Seleccione Administrador de dispositivos en el panel izquierdo.
- En el panel derecho, seleccione Adaptadores de red para expandir la sección. Haga doble clic en el adaptador inalámbrico Intel® que aparece en la lista. Por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Seleccione la ficha Controlador . La versión del controlador de Wi-Fi aparece en el campo Versión del controlador .
Después de identificar el nombre del adaptador inalámbrico Intel® y la versión actual del controlador, determine si el equipo está ejecutando una versión de Windows de 32 bits o de 64 bits y, a continuación, descargue el controlador Wi-Fi más reciente.
Si continúan sus problemas para identificar sus adaptadores inalámbricos Intel® o para descargar los controladores correctos, comuníquese con Intel Customer Support.
| Nota importante | Antes de intentar identificar o instalar los controladores Bluetooth Intel®, consulte a su fabricante de equipos originales (OEM) para asegurarse de que su sistema tenga instalado hardware de Bluetooth® inalámbrico Intel(R). Es posible que algunos dispositivos OEM utilicen otra combinación de dispositivos Bluetooth de terceros. |
Opción uno (recomendada): identifique y actualice los controladores y el software de forma automática
Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA) es la forma más fácil de identificar la versión del controlador y el adaptador inalámbrico Intel®.
| Nota | Reinicie el sistema y vuelva a ejecutar la Intel DSA si no ve el componente Bluetooth. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página. |
Opción dos: Identifique manualmente su versión del controlador del adaptador inalámbrico Intel y Bluetooth para descargar los controladores correctos
Seleccione el sistema operativo y siga los pasos para identificar la versión del controlador del adaptador inalámbrico Intel® y Bluetooth.
- Haga clic derecho en el botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Seleccione el Administrador de dispositivos.
- Seleccione Adaptadores de red para ampliar la sección y aparecerá el adaptador inalámbrico Intel; por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Seleccione Bluetooth para ampliar la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth.
Nota Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página. - Seleccione la ficha Controlador ; el número de versión del controlador de Bluetooth aparece en el campo Versión del controlador .
- Haga clic derecho en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Adaptadores de red para expandir la sección. Se muestra el adaptador inalámbrico Intel®, por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Seleccione Bluetooth para ampliar la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth®.
- Seleccione la ficha Controlador ; el número de versión del controlador de Bluetooth aparece en el campo Versión del controlador .
| Nota | Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página. |
- Haga clic en el botón Inicio
en la esquina inferior izquierda de la pantalla. - Haga clic derecho en Equipo y seleccione Gestionar.
- Seleccione Administrador de dispositivos en el panel izquierdo.
- En el panel derecho, seleccione Adaptadores de red para expandir la sección. Se muestra el adaptador inalámbrico Intel®, por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Seleccione Bluetooth para expandir la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth®.
- Seleccione la ficha Controlador ; la versión del controlador de Bluetooth aparece en el campo Versión del controlador .
| Nota | Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página. |
Puede descargar el controlador más reciente aquí después de identificar el nombre del adaptador inalámbrico Intel® y la versión del controlador Bluetooth.
Si persisten sus problemas para encontrar el hardware Bluetooth o instalar el controlador, comuníquese con Asistencia al cliente Intel.
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